人力資源公司是專門供應第三方人力資源服務的公司。它是指為企業(yè)提供人力資源服務、解決企業(yè)人力資源管理相關問題的專業(yè)機構。如：山西華才人力對于企業(yè)開放的業(yè)務有，人事代理、勞務派遣、社保代繳、薪酬優(yōu)化、、、、主要業(yè)務內(nèi)容大致如有：
2、招聘流程外包，簡稱RPO；
3、代理勞動關系管理，以及代理社保和公積金業(yè)務；
4、勞動人事檔案管理；
5、培訓業(yè)務與內(nèi)外部課程體系；
6、人力資源趨勢分析與薪酬報告；
7、其他人力資源相關的業(yè)務代理。
需要注意的是：人力資源公司的經(jīng)營范圍中涉及人力資源招聘，勞務派遣、獵頭服務、勞務外包等人力資源服務的，需要到市人社局辦理《人力資源服務許可證》或《勞務派遣經(jīng)營許可證》，拿到前置審批手續(xù)后，才可辦理工商營業(yè)執(zhí)照。
山西華才人力資源有限公司溫馨提醒，選擇人力資源公司一定要考察公司的資質、專業(yè)性和服務能力，以免產(chǎn)生風險。山西華才人力資源有限公司主要為來山西全省投資的外商投資企業(yè)及其代表機構、大型企事業(yè)單位辦理勞務派遣、勞務外包、人事代理等業(yè)務；為國內(nèi)知名企業(yè)提供獵頭、內(nèi)訓或拓展培訓、及HR管理咨詢服務。(秦芝胥)
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1.騰訊
騰訊是中國最著名的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，其旗下的微信和QQ等社交軟件已經(jīng)成為了全球最受歡迎的應用程序之一。騰訊的軟件業(yè)務涵蓋了游戲、支付、社交媒體等多個領域，是全球最有價值的科技公司之一。
2.阿里巴巴
阿里巴巴是中國最著名的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，其總部位于中國杭州。阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、支付寶等應用程序已經(jīng)成為了全球消費者和商家的必備工具之一。阿里巴巴的電商業(yè)務在全球范圍內(nèi)也占據(jù)著重要的地位。
3.百度
百度是中國最著名的搜索引擎公司之一，其旗下的百度地圖、百度知道等應用程序也已經(jīng)成為了中國用戶的首選。百度還在人工智能和大數(shù)據(jù)等領域進行了廣泛的投資和研發(fā)，其技術能力在全球范圍內(nèi)也具有很高的知名度。
4.網(wǎng)易
網(wǎng)易是中國最著名的游戲開發(fā)商之一，其旗下的夢幻西游、大話西游等游戲已經(jīng)成為了全球最受歡迎的游戲之一。網(wǎng)易還在音樂、新聞等領域進行了廣泛的投資和研發(fā)，其業(yè)務范圍涵蓋了多個領域。
5.華為
華為是中國最著名的科技公司之一，其總部位于中國深圳。華為是一家全球知名的通信技術解決方案提供商，其產(chǎn)品和服務覆蓋了全球170多個國家和地區(qū)。華為還在5G領域取得了全球領先的地位，成為了全球通信技術發(fā)展的引領者之一。
6.京東
京東是中國最著名的電商平臺之一，其總部位于中國北京。京東集團旗下有京東商城、京東金融等多個業(yè)務板塊，其業(yè)務范圍涵蓋了電商、金融等多個領域，是中國電商領域的重要參與者之一。
7.美團
美團是中國最著名的本地生活服務電商平臺之一，其總部位于中國北京。美團旗下有美團外賣、美團打車等多個業(yè)務板塊，其業(yè)務范圍涵蓋了本地生活服務、出行等多個領域，是中國本地生活服務領域的重要參與者之一。
8.中國工商銀行
中國工商銀行是中國最著名的銀行之一，其總部位于中國北京。中國工商銀行是全球最大的銀行之一，其業(yè)務涵蓋了銀行、保險、投資等多個領域，是中國銀行業(yè)的龍頭企業(yè)。
9.中國建設銀行
中國建設銀行是中國最著名的銀行之一，其總部位于中國北京。中國建設銀行是中國最大的商業(yè)銀行之一，其業(yè)務涵蓋了銀行、保險、投資等多個領域，是中國銀行業(yè)的重要龍頭企業(yè)。
10.廣州紅匣子科技
廣州紅匣子信息技術有限公司是一家致力于移動互聯(lián)網(wǎng)技術服務的高新技術企業(yè)，定位于一站式的互聯(lián)網(wǎng)化信息系統(tǒng)服務商，業(yè)務包括APP開發(fā)、微信開發(fā)、網(wǎng)站開發(fā)、系統(tǒng)開發(fā)等。
以上就是本次中國十大軟件公司的排名情況。這個排名是根據(jù)多個因素綜合評估得出的，具有一定的參考價值?？偟膩碚f，這些公司都在各自的領域中有著卓越的表現(xiàn)，是中國軟件行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。
]]>廣州市可可優(yōu)品智能家具科技有限公司總經(jīng)理
◎文/謝蓮子
與望南有過交集的人，都會發(fā)現(xiàn)他有個特質：健談幽默，精力旺盛，且不時爆出金句，有種超越時空的親和力。而見面之初，他似乎是安靜的，微微一笑，便側著臉，傾聽著，觀察著，一旦某個話題產(chǎn)生了共鳴，他便侃侃而談，旁征博引。這副好口才以及過人的情商、敏銳的洞察力，讓他從一個山里娃，在廣州的家具銷售行業(yè)站穩(wěn)了腳跟，開拓了自己的領地。而這一切，并非與生俱來，而是在職場角逐中20年摸爬滾打，無數(shù)次碰壁之后，在跌宕歷練中積淀的。
坎坷跌宕的追夢路
地處閩贛交界之地的石城巖嶺，五里一村，十里一寨，古木碧溪，溪澗潺潺。1982年，張望南就出生在這樣一個山高路遠的客家村落——巖嶺桂竹村，雖地處偏僻，但該村以其特有的一種四方形修竹而遠近聞名，以修身齊家的傳統(tǒng)文化理念，蘊育滋潤著生活于此的一代代客家人。
望南的爺爺當年也算得上是一方鄉(xiāng)賢，但在那特殊年代，由于“成分”不好，以致家道中落。窮鄉(xiāng)僻壤，家境困窘，望南的父親不得已去到十里開外的閩省濟村入贅楊家。經(jīng)父輩不懈的努力，生活狀況好轉，緣于與生俱來的家鄉(xiāng)情懷，望南父親又拖家?guī)Э谥胤底婕疑睢?/span>
1999年，中學畢業(yè)的張望南，沒有更好的選擇，也成為南下打工浪潮中的一員，從福建晉江，到海南海口，2000年后又輾轉廣東廣州。由于缺乏知識和閱歷，進過鞋廠、做過銷售、走過彎路，最后讓他扎根立足的，是在廣州優(yōu)麥家具公司數(shù)年的磨礪，讓他從普通的業(yè)務員到銷售經(jīng)理，奠定了創(chuàng)業(yè)基礎。
望南變得更加刻苦，不管刮風下雨，不管炎日酷暑，他天天出去跑，一個個拜訪客戶，一個月就要磨破一雙皮鞋。功夫不負苦心人，望南慢慢找到了感覺，業(yè)務也慢慢拓展開來。
家具公司的老總、望南堂舅楊總是享受改革開放紅利的創(chuàng)業(yè)者，也是有眼界之人，他暗暗觀察著與眾不同的望南，發(fā)現(xiàn)他有毅力，能吃苦，但還有些心浮氣躁，便找到望南，與他促膝談心，說不能滿腦子想著發(fā)財夢，要善于正確認識自己，財富也是個逐步積累的過程，知識面、經(jīng)驗和誠信，這些有了，財富自然會水漲船高。
這番話讓望南醍醐灌頂，他覺得人不能肓目地活著，他按堂舅說的，自己理出了三年和五年的計劃和目標，規(guī)劃自己的人生：三年，希望能做到經(jīng)理人，月薪能過萬;五年，有一臺小車，成家立業(yè);八年，能有自己的企業(yè)，擁有自己的團隊。
當堂舅看到這個人生計劃時，露出了贊許的微笑，又幫他買了套西裝，讓他帶薪去聚成企業(yè)管理公司學習。望南明白自己知識欠缺的短板，為了彌補這缺失，分外珍惜這來之不易的機會，他咬牙刻苦學習，并結合自己的實踐，虛心好學，善于總結，很快，望南從普通的學員做到了助教。望南后來才知，所學課程累加起來要花數(shù)十萬，他明白了堂舅的良苦用心。這次經(jīng)歷，讓望南受益良多，多年后，他轉身成為分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的企業(yè)人士。
充電學習歸來后的望南，如同發(fā)動機，每天總有使不完的勁。拓展業(yè)務也如魚得水，一路戰(zhàn)勝了不少競爭對手，不久他當上了項目經(jīng)理，一年創(chuàng)造幾百萬的業(yè)績。堂舅又支持望南去高級企業(yè)人才培訓機構學習了半年多，讓他不斷提升，并想留望南在公司長足發(fā)展，但年輕氣盛的望南因與公司副總理念相差較大，于是離開了優(yōu)麥公司。
放飛夢想的創(chuàng)業(yè)路
從2002至2008年，望南在優(yōu)麥的六年，是他心智和能力快速成長的時期，也是他厚積薄發(fā)的黃金時期。這次離開，望南感覺自己有一定的能量了，既因為優(yōu)麥家具公司在行業(yè)內(nèi)的權威和影響力，也因為自己有了一定的積淀。2009年，望南與做項目結識的朋友創(chuàng)辦了“開林家具有限公司”，發(fā)展團隊，因望南的拼勁和率真，好些圈內(nèi)做業(yè)務的同仁都愿意跟著他。三位合作伙伴也齊心協(xié)力埋頭拓展業(yè)務，公司一年創(chuàng)下了近千萬的業(yè)績。但后來因合作伙伴之間理念和方向不同，于是望南退出合作另謀發(fā)展。
望南最大的愿望，是想真正擁有自己的團隊。激情洋溢的他，總想著能帶領自己的團隊闖出一番成就。在開林時他年薪近百萬，離開則意味著從頭開始，但為了自己的夢想，他毅然決然地選擇了自創(chuàng)公司和平臺。
2010年，望南帶著侄子及兩位業(yè)務員，試著自主創(chuàng)業(yè)。起初的艱辛可想而知，連辦公室都是向朋友暫借的，他簡要地置備了辦公設備，便一頭扎進市場，帶頭天天在外面跑業(yè)務。沒想到，原先帶過的團隊成員也陸續(xù)跟來了。望南心生感慨，原來是當初他的俠義和體貼入微感染了大家，于是大家三萬五萬合伙入股，一起拓展業(yè)務。開始公司開不起底薪，望南于是與大家商定，每人以公司利潤的百分之十作為回報，他想，只要齊心協(xié)力，假以時日，一定能創(chuàng)造出業(yè)績。果真不到一年，他們就擁有了兩百平米的辦公室，給大家?guī)斫兜幕貓蟆?/span>
公司取名“柯比”，諧音“可比”，一是望南希望能與同行公平競爭，產(chǎn)品和服務都有可比性，二是他喜歡的NBA體育明星科比與之諧音?？釔鬯{球的望南不但喜歡被業(yè)界稱為“靈狐”一樣的科比，他驚嘆科比在球場是總是那樣富于創(chuàng)造性，永遠充滿靈性;更佩服科比幾度沉浮而永不服輸?shù)木髣藕退谀婢持械钠床瘛?/span>
望南覺得，球場如此，商場如此，人生更是如此。每一個成功的人，并不是一帆風順，也不是比你幸運，而是他戰(zhàn)勝困境的意志力超越了你，他能在跌宕起伏中奮起。
新生代辦公品牌之翹楚
經(jīng)過五六年自主創(chuàng)業(yè)的磨礪和錘煉，張望南深諳職場銷售之道，也發(fā)現(xiàn)普通家居辦公行業(yè)的競爭日益激烈。于是，在2015年他將公司進行全面優(yōu)化和升級，創(chuàng)立了可可優(yōu)品智能家具科技有限公司，專注于為中小型企業(yè)提供優(yōu)質、高端的辦公家具及軟裝服務，產(chǎn)品定位“優(yōu)質、精選、平價、百搭”，強調(diào)“簡約、耐用、設計精良”而廣受青睞。2016年，又創(chuàng)立了廣州可可優(yōu)選空間設計工程有限公司，融創(chuàng)意設計、產(chǎn)品布置、環(huán)境裝飾于一體。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展和開拓，已經(jīng)成長成為新生代辦公家具中的翹楚，贏得了市場和口碑。
如今，公司已有數(shù)十位業(yè)務員，團隊朝氣蓬勃，公司業(yè)務除廣東沿海及香港外，還輻射內(nèi)蒙、新疆、甘肅等較遠的省份，其中上市公司已有50多家。近年，公司又擇優(yōu)與家具生產(chǎn)企業(yè)合作，形成廠銷一體，相輔相成。
公司提供辦公家具的整裝服務，從設計、裝修、文化創(chuàng)意，形成供應鏈的整合，從過去單一的辦公家具供應與服務，到如今的辦公及配備等一體化，既擴大了業(yè)務量，也更有施展的空間，且提升檔次與品位。
在辦公家具領域，望南如一匹黑馬，總能標新立異。他認為，現(xiàn)代辦公商業(yè)環(huán)境，在許多中小型企業(yè)中越來越講究，而裝修是件很繁瑣的事務，也是個痛點?？煽蓛?yōu)品正是以此為切入點，在滿足辦公基礎功能的同時，還要給人留下時尚、前衛(wèi)、環(huán)保、優(yōu)雅的印象，除了實用性，且構建了獨特的場域，形成了各自的文化和風格。
談及執(zhí)著創(chuàng)業(yè)的緣由，望南說，自己帶領團隊創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營的不僅是公司，目標不單是為了創(chuàng)造財富，同時也經(jīng)營著大家共同的夢想。在團隊管理方面，他也有自己一套獨到的方法，他說，公司不能只用制度來管人，而要用文化來引領人、凝聚人，并著力構建學習型團隊，在競爭激烈的職場，有效的學習是吸收營養(yǎng)的最好的光合作用。除了公司內(nèi)部的培訓學習，望南還不惜成本，經(jīng)常派員工去聚成學習取經(jīng)。濃濃的人情味和上進好學的良好風氣，使公司上下團結友愛，同甘共苦，奮力拼博。
望南說，一個人的力量總是有限的，只有團隊的力量才是無窮的。包括后來與同仁一起在家鄉(xiāng)籌建高田商會，初衷也是基于此，他希望大家抱團發(fā)展。他深有感觸地說，創(chuàng)業(yè)就是要經(jīng)得起摔打，是在不斷的挫折與失敗中，總結經(jīng)驗和心得。
創(chuàng)業(yè)者的基因與精神
2020年，張望南與合作多年的豐總，在廣州鬧中取靜的荔灣區(qū)聚龍村，尋找了一座頗有歷史底蘊和藝術氣息的古民居，共同創(chuàng)辦了廣州市博雅居文化有限公司，一起投資文化藝術平臺，主打文化藝術產(chǎn)品的輸出，兼顧雅集及會所的功能，潛心打造典藏精品文化?！安┭啪印币詫嵱眯詮?，且有收藏價值的產(chǎn)品為主，從名家書法、繪畫、瓷板畫、高檔紅木家私，以及女兒紅等精品酒。
“博雅居”周圍綠蔭如蓋，環(huán)境清幽，讓每天在職場奔跑拼搏的望南與同仁有種心靈回歸的感覺。在這里，時光和節(jié)奏一切都慢下來，似乎能真正感悟到道家“靜生定，定生慧”的意境。
在這清幽的環(huán)境中，也更有利于思考。進入職場20多年，但望南認為自己仍在創(chuàng)業(yè)的路上，他常常反思，創(chuàng)業(yè)者的基因是什么?自己到底適不適合創(chuàng)業(yè)?他認為，要想成為成功的創(chuàng)業(yè)者，幾種特質必須具備：一是打不敗的意志力，能越挫越勇;二是能像中醫(yī)號脈一樣，掌握好人際關系，并能快、準、狠地加以轉化;三是要具備敏銳的市場洞察力和高超的銷售能力;四是要有船長精神，一個公司猶如一艘船，無論如何要劃船靠岸，萬一途中觸礁，跳下水逃離的一定不能是船長。
創(chuàng)業(yè)者除以上特質，還要有一種傳教士般的精神，對自己所選擇的領域，要有鍥而不舍的精神。張望南坦言，自己作為一個從鄉(xiāng)村走出來的創(chuàng)業(yè)者，在創(chuàng)業(yè)過程中走了很多彎路，也歷經(jīng)挫折。他最深的感悟就是，一定要在自己熟悉、擅長的領域里深耕，不宜經(jīng)常換土壤，換行業(yè)，現(xiàn)實和理想總是有很大的差距。
古所云：“蓬生麻中，不扶而直;白沙在涅，與之俱黑。”張望南很講究人際交往的方法和圈子，他認為每個人身邊的磁場能量，會相互感染和影響，即所謂的“磁場定律”。你所處的圈子，也是你的一面鏡子。
好友陸通評價望南：作為創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)主，他總是將飽經(jīng)風霜的一面留給自己，將快樂和正能量傳遞他人，在他身上，也有著“窮則獨善其身，富則兼濟四方”之格局。
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公司字號名稱自擬搭配，研究院企業(yè)類型為獨資企業(yè)，注冊資金建議區(qū)間是在500萬起，經(jīng)營范圍篩選參考如下：
電力行業(yè)高效節(jié)能技術研發(fā)；規(guī)劃設計管理；專業(yè)設計服務；建設工程設計；集成電路設計；發(fā)電技術服務；風力發(fā)電技術服務；工程造價咨詢業(yè)務；工程管理服務；發(fā)電業(yè)務、輸電業(yè)務、供（配）電業(yè)務；輸電、供電、受電電力設施的安裝、維修和試驗；測繪服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；高性能密封材料銷售；密封件銷售；電力設施器材銷售；電力測功電機銷售等等。
今天，我們將從凈利潤角度，來看看2021年環(huán)保企業(yè)的盈利排名前十。
第十名
大禹節(jié)水
首先，是排名前十的大禹節(jié)水集團是國家級高新技術企業(yè)，擁有水利水電工程總承包一級資質，從業(yè)人員近3000人。
大禹節(jié)水交上有史以來最好的業(yè)績，實現(xiàn)營業(yè)收入35.15億元，同比增長74.21%。
核心業(yè)務提升點
大禹節(jié)水充分發(fā)揮全國各區(qū)域和各業(yè)務板塊協(xié)同融合優(yōu)勢，主營業(yè)務領域各類訂單增長趨勢明確，通過創(chuàng)新模式、綜合解決方案和品牌優(yōu)勢獲取規(guī)模訂單的能力增強，新拓展市場成效顯著。
第九名
永清環(huán)保
永清環(huán)保是一家環(huán)保全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合服務企業(yè)，“中國最佳創(chuàng)新企業(yè)50強”公司，公司現(xiàn)有員工1500多人，已在美國亞特蘭大和中國北京、上海、南京、雄安新區(qū)等多個城市成立分公司。
公司營收
主營收入9.99億元，同比上升33.39%。
核心業(yè)務提升點
新增往年處于建設期的固廢和收購的危廢項目的業(yè)績，運營板塊業(yè)務收入、利潤持續(xù)增長。公司加強了對應收賬款的管理和監(jiān)控，保證資金的良性循環(huán)。
第八名
雪浪環(huán)境
雪浪環(huán)境在垃圾焚燒發(fā)電與冶金領域深耕二十余年，擁有豐富的案例經(jīng)驗與深厚的技術功底，是廢氣及固廢處置領域領軍企業(yè)。
公司營收
營收入18.12億元，同比增長21.81%。
核心業(yè)務提升點
公司在垃圾焚燒發(fā)電與冶金領域深耕二十余年，擁有豐富的案例經(jīng)驗與深厚的技術功底，是廢氣及固廢處置領域領軍企業(yè)。
第七名
三峰環(huán)境
作為固廢領域龍頭企業(yè)，三峰環(huán)境能排名第七也不足為奇，就拿已投資32個BOT垃圾焚燒發(fā)電項目，日處理生活垃圾4.32萬噸，位居國內(nèi)行業(yè)前列；核心設備和技術在全球141個垃圾焚燒項目共有259條焚燒線的應用業(yè)績，日處理生活垃圾13.1萬噸，技術設備國內(nèi)市場占有率超過1/3。
公司營收
全年實現(xiàn)營業(yè)收入58.73億元，同比增長19.17%。
核心業(yè)務提升點
作為固廢領域龍頭企業(yè)，三峰環(huán)境2021年度多個垃圾焚燒發(fā)電項目按計劃建成投產(chǎn)，垃圾處理能力有效提升，項目運營效益持續(xù)改善，公司整體經(jīng)營情況穩(wěn)中向好
第六名
景津環(huán)保
早在1988 年成立的景津，能獲得第六名這跟他們的產(chǎn)品和戰(zhàn)略密不可分。壓濾設備遠銷123個國家和地區(qū)，近三年推出新產(chǎn)品750項，取得授權有效專利128項，實力非常雄厚。
公司營收
營業(yè)收入46.51億元，同比增長39.70%。
核心業(yè)務提升點
順應高端裝備的時代趨勢，景津裝備2021啟動更名，加上不斷開發(fā)新產(chǎn)品以及不斷拓展新的行業(yè)應用，2021年訂單持續(xù)增加，營業(yè)收入較2020年大幅增加。
第五名
重慶水務
位居前五的重慶水務擁有重慶市主城區(qū)97％的自來水市場和全市94％的污水處理市場，運營管理自來水廠43座，日供水能力336.6萬立方米（含合營），服務人口812.16萬人；污水處理廠77座，日污水處理能力378.18萬立方米（含合營），日污泥處置能力800噸。
公司營收
營業(yè)收入約72.52億元，同比增加14.22%。
核心業(yè)務提升點
重慶水務經(jīng)營區(qū)域主要為重慶市，公司享有重慶市政府授予的供排水特許經(jīng)營權，在重慶地區(qū)供排水市場具有屬地優(yōu)勢。
第四名
高能環(huán)境
高能環(huán)境經(jīng)近30年的沉潛高能環(huán)境經(jīng)過800+項經(jīng)典工程；覆蓋300+城市；受益于3.5億+人口；是一個具有卓越競爭力的環(huán)保行業(yè)領軍企業(yè)。
公司營收
實現(xiàn)營收78.27億元，同比增長14.65%。
核心業(yè)務提升點
公司在固廢危廢資源化利用、固廢危廢無害化處置、生活垃圾處理等領域業(yè)務加速增長，業(yè)績實現(xiàn)全面高增。尤其是資源化利用領域布局的推進成為公司年度發(fā)展的一大亮點。其中，2021年高能環(huán)境固廢危廢資源化利用營收34.94億元，同比增長155.70%。
第三名
清新環(huán)境
排名前三的清新環(huán)境資產(chǎn)總額超200億，擁有百余家分子公司，以及國家企業(yè)技術中心、博士后科研工作站、清新環(huán)境戰(zhàn)略研究院、技術研究院及多個試驗基地，匯集節(jié)能環(huán)保行業(yè)精英六千余人，實力雄厚。
公司營收
營業(yè)收入68.80億元，同比增長46.34%。
核心業(yè)務提升點
2021年公司新增訂單金額再創(chuàng)新高，共計59.75億元，其中電力業(yè)務合同8.14億元，非電業(yè)務合同16.89億元，新能源工程合同20.84億元（含聯(lián)合體中標），水務咨詢、運管等合同13.88億元。
第二名
首創(chuàng)環(huán)保
首創(chuàng)股份是國內(nèi)水務綜合運營服務經(jīng)驗最豐富的企業(yè)之一，拿下第二把交椅是毋庸置疑，如今實際在運營項目超300 個；數(shù)百家水廠的建設經(jīng)驗，并建立了一整套工程建設管理體系。
公司營收
公司創(chuàng)造約222.33億元營收，同比增加15.65%。
核心業(yè)務提升點
公司積極拓展主營業(yè)務，持續(xù)提升核心競爭力，各業(yè)務板塊利潤貢獻能力增強，其中，城鎮(zhèn)水務運營業(yè)務實現(xiàn)營收89.13億，實現(xiàn)凈利潤20.72億，同比增長76.79%。固廢業(yè)務增長強勁，利潤快速釋放，實現(xiàn)凈利4.33億，同比增長52.04%。全年，首創(chuàng)環(huán)保新增項目74個，簽約規(guī)模達到189億元。
第一名
光大環(huán)境
行業(yè)NO1非光大莫屬，擁有八大成熟業(yè)務板塊：環(huán)保能源，生態(tài)資源，綠色環(huán)保，光大照明，環(huán)保水務，綠色科創(chuàng)，裝備制造，環(huán)境規(guī)劃；服務全國25個省(市)，海外布局多個國家，落實520多個環(huán)保項目。
公司營收
年運營服務收入約港幣166.05億元，較2020年增長35%。
核心業(yè)務提升點
光大環(huán)境總結“守成創(chuàng)新 減污降碳”為全年關鍵詞，傳統(tǒng)業(yè)務板塊持續(xù)發(fā)力、穩(wěn)中有進，新興業(yè)務板塊積極探索、勢頭良好；融資渠道長短兼?zhèn)?、多元暢通，資金充裕，各項財務指標維持良好。
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海睿咨詢創(chuàng)始人過往15年工作經(jīng)驗有一半左右在全球領先的IT咨詢公司，一半左右在全球領先的軟件及互聯(lián)網(wǎng)公司，對IT咨詢及系統(tǒng)落地都有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗及深刻的洞察理解，深思熟慮之后決定成立一家數(shù)字化咨詢公司而非軟件或Saas公司，其主要原因還是站在深度客戶服務的視角進行考慮，詳細闡述如以下幾點：
一、傳統(tǒng)企業(yè)首先需要的是咨詢的方法論以及基于過往經(jīng)驗對業(yè)務的牽引和梳理，而非簡單說上套系統(tǒng)就能解決問題
基于過往十幾年大量行業(yè)客戶服務經(jīng)驗，將凡有一定體量但把信息化或數(shù)字化這事想得較簡單，比如想成上套系統(tǒng)就很快解決問題的，沒見到有幾個能真正建設好，殊不知系統(tǒng)所承載的是戰(zhàn)略、是管控、是業(yè)務、是操作體驗，這些都沒深度想清楚，以為上套系統(tǒng)便能自然解決問題無異于癡人說夢。
過往有行業(yè)專家統(tǒng)計過大致數(shù)據(jù)：傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化項目失敗有約85%比例的原因是因為業(yè)務相關，而僅約15%比例的原因是因為IT技術相關，對于傳統(tǒng)企業(yè)絕大多數(shù)系統(tǒng)，特別是僅內(nèi)部員工自己用并發(fā)量不大的那些系統(tǒng)，其實技術要求并沒有那么高，不是每一個系統(tǒng)都非要用微服務架構，而我們依然可以看到有很多系統(tǒng)落地類項目失敗或不那么成功，其本質原因還是在于業(yè)務層面，或者說業(yè)務和IT并沒有充分融合。
如若把企業(yè)管理類比于中國傳統(tǒng)文化的“道（戰(zhàn)略）、法（組織管控）、術（業(yè)務流程）、器（IT系統(tǒng)）、勢（時代或行業(yè)趨勢）”，傳統(tǒng)軟件公司可能更關注于“器”，而咨詢公司關注的是所有，是整體，我們一貫秉持的觀念是比武器更重要的是武德和武功，故慎重思考后，海睿選擇以咨詢?yōu)榍腥牒突A來為客戶企業(yè)提供數(shù)字化服務，專注于基于數(shù)字化技術實現(xiàn)業(yè)務效用的達成，進而起到對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的支撐。
海睿咨詢服務涉及領域
二、企業(yè)對咨詢最大的顧慮在于實際落地效果，而此點卻正是海睿咨詢的優(yōu)勢所在
過往客戶企業(yè)對咨詢公司的誤解往往在于認為咨詢公司只出解決方案而不負責落地，進而因為各種原因認為咨詢公司的方案落不了地，這個問題在海睿咨詢完全不用擔心：
首先咨詢行業(yè)也在持續(xù)發(fā)展，海睿咨詢的團隊過往長期為企業(yè)提供從規(guī)劃、設計、實施、運營的端到端服務，在海睿比較擅長的數(shù)字化營銷領域，我們可以直接提供系統(tǒng)落地服務，在另外的領域我們可提供咨詢加陪跑（監(jiān)理）服務，同時海睿過往有大量的系統(tǒng)落地合作伙伴供應商資源，可幫助企業(yè)選擇最合適的供應商進行落地；其次，海睿咨詢團隊成員并非純業(yè)務咨詢背景，從創(chuàng)始人開始，都同時有著很強的技術基因（實際動手寫過多年代碼），對于業(yè)務與IT的融合，以及對于實際落地的理解都更為深刻；最后，海睿團隊過往長期聚焦并擅長于項目業(yè)務價值的分析與產(chǎn)出，而非單純的IT技術層面的炫技，能做到比一般傳統(tǒng)軟件公司更好地做出及展現(xiàn)項目的價值和意義。
海睿咨詢的定位并非純咨詢公司，而是咨詢 + 科技，我們會很注重項目的落地效用，也真心希望為客戶創(chuàng)造實實在在的業(yè)務及管理價值。
海睿數(shù)字化咨詢端到端服務
三 、真正優(yōu)秀的ToB業(yè)務不應是以產(chǎn)品、實施或技術為核心，而應是以客戶為核心的深度診斷分析及量身定制
近幾年很多互聯(lián)網(wǎng)公司或Saas公司以產(chǎn)品思維服務企業(yè)客戶，這種邏輯更多還是站在公司自己商業(yè)模式層面如何能更多賺錢的視角，并不是真正以客戶為中心，最終往往因項目交付不好而很難達到共贏。
國內(nèi)企業(yè)（特別傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)）情況整體來說和國外差異較大，很多屬于非正規(guī)軍成長起來的，從公司治理及業(yè)務管理等各個方面沒有那么標準化，會有很多結合中國國情的務實管理智慧，每個企業(yè)都有不同的業(yè)務運營特性，期望通過一套系統(tǒng)讓大多數(shù)企業(yè)直接應用難度極高，SAP這種管理標準化程度相對高的偏財務領域系統(tǒng)都往往難以做到可以直接應用，何況其它業(yè)務領域的系統(tǒng)，任何希望不仔細分析梳理企業(yè)本身業(yè)務或管理方向及流程就上系統(tǒng)解決問題的想法都是戰(zhàn)術層面的偷懶，對于企業(yè)來講最需要的應該是“咨詢+實施”，是基于深度診斷分析后的詳細設計與量身定制。
以客戶為中心的服務理念及優(yōu)勢
在國外咨詢行業(yè)已經(jīng)很成熟了，而國內(nèi)真正專業(yè)的數(shù)字化咨詢企業(yè)還很少，企業(yè)對咨詢公司的接受度也還不算高，大家寧愿擔著建設錯誤多走彎路的風險也不愿意為專業(yè)知識、方法論和實際落地經(jīng)驗付費，相信這個情況會持續(xù)轉變，這種相信源于我們對企業(yè)數(shù)字化建設，特別是真正建好的難度的深刻理解認識，咨詢的價值是偏管理優(yōu)化，是偏業(yè)務和IT的結合，咨詢的價值是實在的且關鍵的，只是國內(nèi)客戶認識接受需要一個過程，且確實需要一些真正優(yōu)秀的咨詢顧問。
攜手海睿共建數(shù)字化
注重培“根”，凝聚班子力量
這幾年，對于蘭州市中醫(yī)醫(yī)院來說，是極不平凡的。既有高質量的蓬勃發(fā)展，也有直面新冠肺炎疫情的艱難挑戰(zhàn)。充分發(fā)揮黨委“把方向、管大局、作決策、促改革、保落實”的領導核心作用，以黨建促進醫(yī)院全面、健康發(fā)展。領導班子精誠團結，合力攻堅，統(tǒng)籌各項工作，創(chuàng)新提出了2020年“一個目標、三大重點任務、四條工作措施”、2021年“1113”、2022年“1112”發(fā)展總思路，研究制定了奮力趕超的5年奮斗目標，為醫(yī)院高質量發(fā)展奠定了堅實的理論基礎。
同時，院黨委堅持民主集中制，不斷完善《黨委會會議議事規(guī)則》，強化黨委集體領導和團結統(tǒng)一，每兩周召開1次黨委會，及時討論研究 “三重一大”事項。堅持黨管干部原則，調(diào)整交流科級干部6人，競聘上崗26人，年度進行公開述職、綜合考評。堅持黨管人才原則，優(yōu)化人力資源配置，實施專業(yè)技術人員年度考核，在動態(tài)中及時掌握專業(yè)技術人員情況。不斷加大“雙帶頭人”和“雙培養(yǎng)”建設，把 8名學科帶頭人培養(yǎng)為黨組織書記、11名業(yè)務骨干發(fā)展為黨員、2名優(yōu)秀黨員培養(yǎng)為甘肅省高層次專業(yè)技術人才、2名優(yōu)秀黨員培養(yǎng)為蘭州市“首席專家”“青年專家”、1名優(yōu)秀黨員培養(yǎng)成為蘭州市“名護士”。
注重鑄“魂”，營造向上氛圍
用新思想引領人心。堅持把理論武裝作為黨建工作的重要任務，采取黨委理論學習中心組示范引領學、支部集中經(jīng)常學、深入科室實踐學、信息平臺自主學等方式，推動理論學習抓常、抓細、抓實，激發(fā)了干部職工的內(nèi)生動力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
用制度收束人心。院黨委以規(guī)范管理為核心，深入學習貫徹中辦和省委辦公廳印發(fā)關于加強公立醫(yī)院黨的建設《意見》《實施辦法》，強化領導體系建設，建立健全和不斷修訂完善《醫(yī)院章程》《黨委會議事規(guī)則》《院長辦公會議議事規(guī)則》《黨委書記和院長定期溝通制度》等制度，規(guī)范了醫(yī)院內(nèi)部管理，提高科學決策、民主決策、依法決策水平，支持院長依法依規(guī)獨立負責地行使職權。
用活動聚集人心。院黨委把黨建工作延伸到業(yè)務發(fā)展各方面，堅持實踐引領，每年確定1個黨建主題，開展實踐活動，發(fā)揮好黨建工作“指揮棒”作用，融合業(yè)務共同發(fā)展，推動整體環(huán)境、精神面貌、業(yè)務發(fā)展、工作作風、干事創(chuàng)業(yè)的氛圍發(fā)生新變化，成為衛(wèi)健系統(tǒng)發(fā)展最快、變化最大、群眾滿意度最高的醫(yī)院。堅持典型引領，每年統(tǒng)籌總體工作安排，開展評先評優(yōu)工作，大張旗鼓表彰先進，發(fā)揮好先進典型的示范帶動作用。特別是2021年“七一”，首次大張旗鼓地隆重表彰了10名“最美奮斗者”、3名“最美奮斗者”提名獎，這在以前也是從來沒有過的，弘揚了正氣，蓄積了正能量。
用陣地浸潤人心。按照黨支部建設標準化和深化拓展“四抓兩整治”要求，將會議室整體布設，建設標準化黨員活動室。在行政樓打造黨建陣地，樓梯間制作了展示黨支部特色工作和建設黨建文化的文化墻。在大坡兩側建設了文化長廊，在小二樓精心遴選了10大精神上墻，打造了中醫(yī)院的精神譜系。通過4大板塊的黨建陣地布局，常年開展浸潤式、融入式黨建工作，讓廣大黨員在潛移默化中接受黨性教育。
用發(fā)展鼓舞人心。黨建工作，做實了就是生產(chǎn)力，做強了就是競爭力，做細了就是凝聚力。發(fā)生新冠肺炎疫情以來，院黨委審時度勢，堅持一手抓疫情防控，一手抓醫(yī)療業(yè)務。在醫(yī)院黨委的領導下，在黨建引領下，干部職工勠力同心，攻堅克難，醫(yī)院中醫(yī)藥事業(yè)正在蓬勃發(fā)展，2021年，患者滿意度穩(wěn)步提升，干部職工的精氣神十足，醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務同比增長14.5%，在市衛(wèi)健委系統(tǒng)名列前茅。醫(yī)院2020年度被國家衛(wèi)健委、老齡委表彰為全國“敬老文明號”，被省人社廳、衛(wèi)健委表彰為“甘肅省中醫(yī)藥工作先進集體”。2021年度，院黨委被評為“甘肅省先進基層黨組織”，進一步增強了信心、鼓舞了斗志。
注重共“融”，彰顯發(fā)展活力
院黨委著力做實黨建與業(yè)務工作共“融”共進文章，推進醫(yī)院高質量發(fā)展不斷邁出堅實的步伐，推動醫(yī)院高質量發(fā)展不斷質變、蝶變和跨越。
共“融”既定目標，醫(yī)院高質量發(fā)展更有力度。院黨委融合一個既定目標，抓牢發(fā)展第一要務，通過黨建引領綜合措施，創(chuàng)新驅動醫(yī)院高質量發(fā)展的航船駛入快速航道，業(yè)務發(fā)展不斷提速，學科建設形成品牌，疫情防控經(jīng)受考驗，績效管理實現(xiàn)突破，精細管理日趨完善，醫(yī)療質量企穩(wěn)向好，異地新建項目穩(wěn)步推進，門急診服務、?。ǔ觯┰喝藬?shù)、年醫(yī)療業(yè)務大幅度增長，發(fā)展規(guī)劃藍圖一步步成為現(xiàn)實，基本形成了中醫(yī)藥特色更加濃郁突出、傳統(tǒng)優(yōu)勢學科不斷加強、新增長點持續(xù)涌現(xiàn)、以點帶面全線發(fā)展的良好態(tài)勢。
共“融”學科建設，醫(yī)院高質量發(fā)展更有內(nèi)涵。院黨委把學科建設作為醫(yī)院高質量發(fā)展重要推手，融合黨建，持續(xù)發(fā)力，不斷做強做大、做出特色。一是持續(xù)擴大“石學敏針灸醫(yī)院”影響力，不斷整合中醫(yī)特色?？疲瑢ⅰ靶涯X開竅”針刺法、董氏針灸、五行音樂療法、雷火灸、火龍灸等各類艾灸療法深入推廣，成為醫(yī)院傳統(tǒng)中醫(yī)特色治療的新亮點。二是持續(xù)擴大脈管病診療和純中藥治療2型糖尿病的影響力，兩方面新業(yè)務均獲患者廣泛認可、求診人數(shù)明顯增加，在省內(nèi)享有一定的知名度。三是持續(xù)加強與特聘專家卞金玲教授、李蘊麟主任、龐國明教授的聯(lián)系，助力學科建設、造福本地患者。四是持續(xù)推進?？坡?lián)盟建設，積極參加醫(yī)聯(lián)體建設，在醫(yī)聯(lián)體框架內(nèi)積極引進專家力量定期查房、手術、指導醫(yī)療工作。
共“融”優(yōu)質服務，醫(yī)院高質量發(fā)展更具溫度。一是持續(xù)加強感情滲透，大力實施人文關懷，通過舉辦豐富多彩的文化活動、辦好職工福利等，不斷提升、擴大職工對醫(yī)院的忠誠度、信任度和美譽度。二是持續(xù)落實人性化服務舉措，從護理隊伍、醫(yī)師隊伍、黨員隊伍抓起，升華優(yōu)質服務，創(chuàng)建服務品牌。三是持續(xù)把禮貌用語規(guī)范落實到醫(yī)療服務和機關服務全過程，推動優(yōu)質服務提升晉檔，使得我院優(yōu)質服務成為市衛(wèi)健委系統(tǒng)最好、成為醫(yī)院文化建設的一種標簽、成為一個優(yōu)秀的品牌。四是持續(xù)鞏固市級文明單位成果，以創(chuàng)建全國文明城市為統(tǒng)領，在全院形成人人講文明、人人是文明創(chuàng)建者的良好局面，特別是把控煙、禁煙的舉措落到實處，成功創(chuàng)建為市衛(wèi)健委系統(tǒng)首個“無煙黨政機關”。
]]>業(yè)務訪談關鍵點
那么在具體業(yè)務訪談的時有哪些重點關鍵點要把控呢？通常情況下，會特別關注業(yè)務組織架構、業(yè)務現(xiàn)狀、業(yè)務協(xié)同、業(yè)務關注重點、業(yè)務邊界、信息化使用情況等幾個基本的方向。
業(yè)務關鍵點 – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
大家一看這幾個點好像很簡單，但我們不能僅僅只關注字面意思，還要繼續(xù)深挖。很多微小的點傳遞出來的信息，在不同的人身上敏感度是不一樣的，可能是機會、也可能是風險，我們要培養(yǎng)這種敏感度和嗅覺。
今天的文章我們首先講解一下訪談過程中組織架構梳理的重要性。
組織架構梳理的重要性
摸清楚組織架構，它是所有業(yè)務梳理的關鍵前提。很多人就會想組織架構還不簡單，要么從HR系統(tǒng)出，要么就在OA里面，直接拉出來就行了。有這種想法的同學說明對商業(yè)智能BI這種分析型信息化建設項目的特點還不怎么熟悉和了解。
數(shù)據(jù)可視化 – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
在分析型的比如商業(yè)智能BI的信息化項目建設過程中，經(jīng)營管理分析的視角不是以HR或者OA里面的法人架構視角來進行分析維度設計的，而是以經(jīng)營管理視角來設計的。這個可能性有多大？這么來說吧，在我個人以及團隊之前所經(jīng)歷的所有商業(yè)智能BI項目中，100%的經(jīng)營分析架構跟實際的法人架構、企業(yè)內(nèi)部組織架構都是不匹配的。
像財務報表非常標準，它是按照法人架構一個實體、一個實體去建的，在HR或者OA系統(tǒng)里面企業(yè)內(nèi)部的組織架構也是按照企業(yè)管理組織來設計的。但到了經(jīng)營管理的分析環(huán)節(jié)，上面的這些架構就不適用了。
組織架構據(jù)分析
比如：一個集團下面有幾十家公司，按照法人架構分析就很簡單，就是集團到分公司。但實際上，在內(nèi)部根據(jù)產(chǎn)品線、業(yè)務線的不同會虛擬出來了很多業(yè)務板塊、業(yè)務條線、事業(yè)部、區(qū)域性公司。從經(jīng)營分析視角就變成了集團到板塊到事業(yè)部到區(qū)域性公司再到實體。還有的集團下設了很多公司是用來走帳的，這些公司對實際的經(jīng)營分析沒有什么實質上的價值。
還有一些場景比如一個做貿(mào)易流通的門店是一個實體公司，這個門店可能有一塊區(qū)域是屬于集團另外一條業(yè)務線的業(yè)務，在收帳的時候是以這個實體公司去收的。在財務報表中這是可以對上的，但在經(jīng)營管理分析的時候是需要拆出來看的，那里面的費用怎么拆，怎么分析？所以，這些問題都需要梳理清楚，因為最終出管理分析報表的時候這個口徑發(fā)生了改變。
像上面提到的這些都是在實際項目中會遇到的，往往在業(yè)務系統(tǒng)中看不出來這些問題。但是在分析型系統(tǒng)中，這些問題就是非常大的問題，直接導致分析維度設計過程中復雜度的上升。
如果前期沒有把這些業(yè)務特點和實際情況弄清楚，后期的變動就會導致代碼開放會反復的做調(diào)整，甚至一些維度架構要推翻重新設計。還有一些更加復雜的場景我這里還沒有提到，我只能說非常復雜。很多項目死就死在這個地方，前期沒有發(fā)現(xiàn)這個問題，后期發(fā)現(xiàn)了再跟客戶去溝通，他們內(nèi)部這個問題可能都沒有調(diào)整過來。
數(shù)據(jù)可視化 – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
企業(yè)他們之前怎么沒有發(fā)現(xiàn)過這類問題呢，其實是發(fā)現(xiàn)了，只是當時沒有手段去分析的這么細致。一旦上數(shù)據(jù)中臺了、上BI了，這個時候其實他們認為有這個能力去從微觀層面做分析了，所以就會提出這么多的要求。不做，有問題。做了，沒有提前預防，到后期就會非常被動了。
還有更麻煩的，是企業(yè)的經(jīng)營分析架構可能會經(jīng)常性的發(fā)生調(diào)整，并且還存在組織架構不對齊的問題。如果缺乏這種意識在前期調(diào)研的時候就充分溝通、充分了解和準備，后期進入到開放階段會非常的困難。所以，數(shù)據(jù)中臺、商業(yè)智能BI絕對不是簡單連下數(shù)據(jù)庫拖拉拽把可視化頁面呈現(xiàn)出來就簡單完事，有很多復雜的場景。
組織架構梳理建議
我個人建議在調(diào)研訪談的時，一旦跟業(yè)務部門進行組織架構、分析架構的梳理溝通，就必須拉著IT信息化部門一起。要了解他們的經(jīng)營分析架構，在分析實際業(yè)務、經(jīng)營指標時，這些維度是如何合并、如何組織的，以及這些數(shù)據(jù)在實際的業(yè)務系統(tǒng)中如何表現(xiàn)的。
填報、補錄 – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
這些差異和變化在實際的業(yè)務系統(tǒng)中有沒有什么地方能管理維護起來，有沒有什么對照關系可供直接使用。沒有系統(tǒng)對照，通過數(shù)據(jù)補錄填報建立這種對照關系可不可以解決？是可以解決當前眼下的，還是能解決未來長遠的變化。如果只能解決當前眼下的，未來的變化又應該尋找什么樣的機制來處理。要不要在業(yè)務系統(tǒng)中、在業(yè)務流程中設計一些額外的字段來打標簽以區(qū)分這些變化。
還有一些企業(yè)本身沒有實現(xiàn)業(yè)財一體化，但在數(shù)據(jù)中臺或者BI項目里就要求必須從業(yè)務項目穿透到財務報表，比如看每一個實際業(yè)務項目的成本、費用，這些業(yè)務項目在財務輔助核算里面有沒有體現(xiàn)，有沒有關聯(lián)關系，沒有的話怎么辦？
大家看看，就因為組織架構一個問題衍生出來了這么多需要深入分析和判斷的地方，還是很復雜的，不提前弄清楚行不行，肯定是不行的。這就需要我們的業(yè)務訪談團隊要非常的有經(jīng)驗，能預判到這些問題，對業(yè)務的敏感度要非常的高。
]]>“BI”的概念提出于1996年，隨后便有諸多企業(yè)開始開發(fā)獨立的BI產(chǎn)品。2012年左右，我國開始出現(xiàn)了新一代的BI產(chǎn)品，其特點是部署周期短、操作簡單等。自此，業(yè)內(nèi)將BI產(chǎn)品劃分為“傳統(tǒng)BI”和“敏捷BI”。
敏捷BI和傳統(tǒng)BI有何不同？本文將進行詳細的對比。
特征不同
傳統(tǒng)BI的特征是“以IT為中心的預定義報表平臺”，也就是說，報表的開發(fā)與制作以IT為主導，其原因是傳統(tǒng)BI的技術門檻高，操作難度大，需要專業(yè)的人員才可完成數(shù)據(jù)的分析與洞察。
而敏捷BI的特征是“以業(yè)務人員為中心的一站式數(shù)據(jù)分析平臺”，通過降低系統(tǒng)門檻，實現(xiàn)快速部署、快速應用、快速迭代，操作簡單，系統(tǒng)自動處理數(shù)據(jù)，所有分析過程可視化，從而實現(xiàn)以業(yè)務為主導的數(shù)據(jù)體系。
敏捷BI一方面滿足企業(yè)變化速度加快、數(shù)字化轉型情況多樣化，以及數(shù)據(jù)資產(chǎn)快速變現(xiàn)的需求，另一方面也是企業(yè)管理及業(yè)務發(fā)展的要求，管理重心由集權管理轉變?yōu)橐痪€賦能，網(wǎng)絡化和協(xié)同化成為新的特征。這便要求BI工具有更快速的響應能力、更高效的處理方式和更智能的業(yè)務洞察。
模式不同
傳統(tǒng)BI屬于“瀑布式”模式，是一種不可逆的流程模式。即先由業(yè)務人員提出需求，然后由IT部門完成項目規(guī)劃、開發(fā)設計、測試、用戶體驗，最后才能上線給到業(yè)務人員使用。在測試和上線階段，IT人員和業(yè)務人員之間存在理解偏差，報表經(jīng)常存在不符合業(yè)務人員需求的情況。這便會導致反復測試，溝通成本高，上線周期拉長。
當業(yè)務出現(xiàn)變更后，需要重新走一遍開發(fā)流程，時間成本極高，以周、月為周期計算，決策效率也很低。
敏捷BI屬于“循環(huán)式”模式。整個工作流都是由IT和業(yè)務人員協(xié)作完成，全程可視化操作分析。例如，由IT人員將數(shù)據(jù)歸類并輸入BI平臺，業(yè)務人員基于業(yè)務需求進行自助式探索分析。其中權限體系管控由IT人員協(xié)作完成，以便將報表分享給其他業(yè)務人員查看。同時通過聯(lián)動交互，發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題，得到數(shù)據(jù)反饋，再針對問題進行探索分析，以此形成自循環(huán)的工作流。
效果不同
傳統(tǒng)BI的實際效果其實是對已知問題做出解答的過程。例如，業(yè)務人員想知道今年銷售額與去年的對比情況，將問題提到IT部門，IT人員從數(shù)據(jù)庫中獲得相應的數(shù)據(jù)，處理分析后得到的答案是今年的銷售額比去年的少200萬。
這個答案是個結果集，業(yè)務人員只能知道少了200萬，但是不知道為什么少。所以傳統(tǒng)BI是一個數(shù)據(jù)可視化的過程，只是把結果展現(xiàn)出來，而不能對目前已知問題進行解答。
敏捷BI的效果是洞察數(shù)據(jù)，找到問題的根本原因，并做出科學決策。仍以上面場景為例，業(yè)務人員可以自行從數(shù)據(jù)源中找到對應的銷售額指標和時間維度，通過拖拉拽的方式，快速得到答案。
得出答案后，業(yè)務人員可以再次進行拖拉拽指標，比如產(chǎn)品和地區(qū)，查看是不是某個產(chǎn)品或者地區(qū)銷售額變少導致。如果都不是，就可以到數(shù)據(jù)源選擇模塊，拿到對應的銷售人員的表，關聯(lián)銷售額的表，再分析是否是人員投入的原因導致。
敏捷BI就是通過拖拉拽的方式，用可視化的方式進行分析，幫助企業(yè)洞察數(shù)據(jù)，拓展視野。
作為國內(nèi)敏捷BI的首創(chuàng)者與引領者，永洪BI因 “一站式大數(shù)據(jù)服務”等先進理念和技術，以及高性能、低門檻、便捷易用等屬性，一直受到市場和客戶的廣泛認可和喜愛，連續(xù)5年獲得中國敏捷BI第一名。目前已經(jīng)擁有6000多家企業(yè)客戶，1000多家合作伙伴，涵蓋了金融、制造、泛互、零售、電信、能源、交通、政府、教育、醫(yī)療、建筑等20多個中國支柱產(chǎn)業(yè)及新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。
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這些不同領域的企業(yè)把商業(yè)智能BI的口碑和影響力傳播的越來越廣，讓很多對商業(yè)智能BI不太了解的企業(yè)也開始通過商業(yè)智能BI來提升業(yè)務、管理和決策能力，但不了解商業(yè)智能BI也讓這些企業(yè)無法全面發(fā)揮商業(yè)智能BI的作用，所以今天重新講下到底什么是商業(yè)智能BI。
01、什么是商業(yè)智能BI？
商業(yè)智能BI – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
想要了解商業(yè)智能BI，首先要明確商業(yè)智能BI并不是什么新時代的新概念，相反商業(yè)智能BI是一種有數(shù)十年歷史的產(chǎn)品，或者說數(shù)據(jù)類技術解決方案。結合這么多年的商業(yè)智能BI發(fā)展歷史以及當前商業(yè)智能BI的主流形態(tài)，我們對商業(yè)智能BI的定義已經(jīng)有了確定性的理念，總結起來一共有三條：
第一，商業(yè)智能BI是一套完整的由數(shù)據(jù)倉庫、查詢報表、數(shù)據(jù)分析等組成的數(shù)據(jù)類技術解決方案。
第二，商業(yè)智能BI可以將企業(yè)不同業(yè)務系統(tǒng)（ERP、CRM、OA）中的數(shù)據(jù)打通并進行有效的整合。這個打通和整合就包括了：ETL 過程、取數(shù)、業(yè)務邏輯規(guī)則向數(shù)據(jù)規(guī)則的轉變、數(shù)據(jù)倉庫建模等。
第三，商業(yè)智能BI可以借助合適的查詢和分析工具快速準確的提供可視化分析或報表，為企業(yè)提供決策支持。
商業(yè)智能BI – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
當然，商業(yè)智能BI也可以用企業(yè)不同階段的作用進行描述，簡單來說，商業(yè)智能BI可以分為三個層次：
第一層，可視化分析展現(xiàn)層 – 即商業(yè)智能BI的需求層，代表用戶的需求，用戶想看什么、要看什么、要分析什么就在這一層進行展現(xiàn)。
第二層，數(shù)據(jù)模型層 – 即商業(yè)智能BI的數(shù)據(jù)倉庫層，代表數(shù)據(jù)的分析模型，完成從業(yè)務計算規(guī)則向數(shù)據(jù)計算規(guī)則的轉變。
第三層，數(shù)據(jù)源層 – 即商業(yè)智能BI的數(shù)據(jù)層，各個業(yè)務系統(tǒng)底層數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)通過ETL抽取到商業(yè)智能BI的數(shù)據(jù)倉庫中，建模分析等等，最終支撐到前端的可視化分析展現(xiàn)。
02、商業(yè)智能BI在企業(yè)IT信息化中的位置
企業(yè)在部署商業(yè)智能BI之前，一定要對商業(yè)智能BI進行規(guī)劃，弄清業(yè)務和管理的需求。同時，企業(yè)還應該明白商業(yè)智能BI在IT信息化建設中的位置，只有熟悉商業(yè)智能BI的定位，才能最大程度發(fā)揮商業(yè)智能BI作用，真正完成企業(yè)的信息化規(guī)劃建設。
一般來說，企業(yè)的信息化建設具有通用性，所以可以把大部分的企業(yè)的 IT 信息化分為兩個階段：一個是業(yè)務信息化，一個是數(shù)據(jù)信息化。這樣對比講，一般的用戶更容易理解一些。
企業(yè)信息化 – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
業(yè)務信息化 – 企業(yè)使用的ERP、CRM、OA、自建的業(yè)務系統(tǒng)等，業(yè)務系統(tǒng)的建設都統(tǒng)稱為業(yè)務信息化。業(yè)務信息化的主要作用是管理企業(yè)的業(yè)務流程，通過規(guī)范化、標準化、線上化，來提高業(yè)務運轉效率、降低企業(yè)人力、時間、精力等成本，為商業(yè)智能BI的建設打下數(shù)據(jù)基礎，是業(yè)務管理思路的體現(xiàn)，也是現(xiàn)代的企業(yè)管理方式。
數(shù)據(jù)信息化 – 像我們經(jīng)常所聽到的大數(shù)據(jù)、商業(yè)智能BI、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等我們都統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)信息化。數(shù)據(jù)信息化可以幫助企業(yè)全面的了解企業(yè)的經(jīng)營管理，從經(jīng)驗驅動到數(shù)據(jù)驅動，降低情緒、心理等主觀影響，形成以數(shù)據(jù)為基礎的業(yè)務決策支撐，提高決策的準確性，這是企業(yè)更高層次的企業(yè)管理方式。
信息化建設具有連貫性，沒有業(yè)務系統(tǒng)的建設，就不會有數(shù)據(jù)的沉淀，而沒有數(shù)據(jù)的沉淀，就沒有建設商業(yè)智能 BI 的基礎。同時，商業(yè)智能 BI 的建設能夠反向推動業(yè)務信息化的建設，提高數(shù)據(jù)的質量。
企業(yè)信息化 – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
業(yè)務信息化的主要使用形式 – 表單式的、以業(yè)務用戶錄入為主、數(shù)據(jù)的增刪改操作居多，是對業(yè)務過程數(shù)據(jù)、業(yè)務流程進行管理的軟件系統(tǒng)，可以對業(yè)務流程進行規(guī)范化、標準化處理。
數(shù)據(jù)信息化的主要使用形式 – 例如商業(yè)智能BI主要是對業(yè)務結果數(shù)據(jù)進行整體信息呈現(xiàn)和局部深度分析，旨在打通ERP、OA、CRM等業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，跨業(yè)務、跨系統(tǒng)整合數(shù)據(jù)。
03、誰是商業(yè)智能BI的主要用戶？
商業(yè)智能BI – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
業(yè)務信息化的主要使用對象 – 一線業(yè)務執(zhí)行層，更多是從業(yè)務視角出發(fā)，錄入數(shù)據(jù)、記錄流程、查看業(yè)務信息。
數(shù)據(jù)信息化的主要使用對象 – 管理決策層，更多的是從管理視角通過商業(yè)智能BI可視化分析去定位問題、分析問題，最終形成業(yè)務決策。
兩個細節(jié)要點：
第一，沒有任何一個管理決策層、領導會沒事打開財務系統(tǒng)看財務數(shù)據(jù)，打開 OA 系統(tǒng)看看合同信息，高層領導不會看這些明細數(shù)據(jù)細節(jié)，也不會進到各個系統(tǒng)里面去看。也就是說，業(yè)務信息化不是給這一層領導來使用的。
第二，管理決策層是不是一定是指的企業(yè)最高層的領導，不見得，可以是企業(yè)各個組織層次中帶有管理決策屬性的人員，這些管理決策人員都可以通過商業(yè)智能BI提供決策支持。
04、數(shù)據(jù)孤島到底說明了什么？
其實直到2022年都沒有全面消滅數(shù)據(jù)孤島，就已經(jīng)說明數(shù)據(jù)孤島本身并不適用于全部企業(yè)，比如說業(yè)務部門會覺得有數(shù)據(jù)孤島的問題嗎？我就用我的財務系統(tǒng)做賬，我的財務數(shù)據(jù)就我們自己看，我的報表夠看就可以，數(shù)據(jù)孤島對我來說沒有什么影響。
所以，我們在講商業(yè)智能BI，講數(shù)據(jù)孤島的時候要明白，數(shù)據(jù)孤島不是給一線業(yè)務部門講的，而應該是給跨業(yè)務、跨部門、跨組織的這些中層管理、高層管理講的，在他們的視角里，業(yè)務數(shù)據(jù)不能互通，不用全面統(tǒng)一進行分析，這些業(yè)務系統(tǒng)和數(shù)據(jù)才是真正的孤島。
商業(yè)智能BI – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
由于商業(yè)智能BI是天然解決數(shù)據(jù)孤島問題的，所以商業(yè)智能BI是為誰服務的，雖然商業(yè)智能BI對企業(yè)的業(yè)務也有很大提升，但最終還是為管理層服務的數(shù)據(jù)信息化系統(tǒng)。商業(yè)智能BI要打破數(shù)據(jù)孤島，全面看數(shù)據(jù)，全面管業(yè)務，商業(yè)智能BI就是業(yè)務管理視角的自然延伸，有廣度、有深度。
管理駕駛艙 – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
所以，站在企業(yè)不同員工角度，有的人認為是有數(shù)據(jù)孤島存在的，一定要解決。有的人是不認為有數(shù)據(jù)孤島存在的，即使存在對他們也沒有影響，所以不用解決，其根本原因是沒有把握商業(yè)智能BI真正的服務對象。
通過數(shù)據(jù)孤島，我們能夠把企業(yè)的組織架構，不同部門的職責規(guī)劃等問題看的更加清楚一些。
05、商業(yè)智能BI從業(yè)務系統(tǒng)取數(shù)據(jù)取數(shù)的方式
商業(yè)智能BI是通過訪問和連接業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)庫的方式來進行取數(shù)的，不管是什么樣類型的數(shù)據(jù)庫，商業(yè)智能BI通過ETL連接數(shù)據(jù)庫抽取業(yè)務系統(tǒng)原表數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)倉庫中加工處理，最后支撐到前端的可視化分析報表展現(xiàn)。
商業(yè)智能BI – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
之前有朋友這么提問的：數(shù)據(jù)源層是需要開發(fā)接口嗎？
這是回答：
一般不需要，基本上這么提問的都是經(jīng)歷過軟件系統(tǒng)的接口對接，軟件系統(tǒng)的接口對接是因為有的業(yè)務軟件是 JAVA 開發(fā)的，有的是 .NET 開發(fā)的，有的是 B/S 架構，有的是 C/S 架構。軟件系統(tǒng)之間的接口是需要開發(fā)參與的，主要是串聯(lián)不同軟件的業(yè)務流程，這種接口是需要動代碼的。 但 商業(yè)智能BI 在獲取數(shù)據(jù)的接口不一樣，是與業(yè)務系統(tǒng)軟件自身無關的，是只需要訪問和連接業(yè)務系統(tǒng)背后的數(shù)據(jù)庫就可以的，直接從數(shù)據(jù)庫取數(shù)，因此是不需要軟件接口，或者沒有軟件接口訪問這種概念的。
除非一種情況，這個業(yè)務系統(tǒng)是公有云，純 SAAS 模式，這種情況下就只能通過軟件對外開放的 API 接口取數(shù)了。
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06、數(shù)據(jù)中臺、商業(yè)智能BI、大數(shù)據(jù)之間的關系應該如何理解？
隨著數(shù)據(jù)價值的提高，數(shù)據(jù)類處理方案、技術也在不斷落地，除了商業(yè)智能BI，大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)中臺等都是相關的數(shù)據(jù)處理方案，不過這些不同的數(shù)據(jù)處理方案之間還是有很大不同的。
比如說大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)中臺都是商業(yè)智能BI發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，其核心都是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理能力、算力的提升催生了大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)服務催生了數(shù)據(jù)中臺，核心的數(shù)倉建模自商業(yè)智能BI一脈相承未曾改變，最終出口還是商業(yè)智能BI可視化，所以商業(yè)智能BI的位置處于整個信息化建設的核心位置。
07、關于商業(yè)智能 BI 認知上的幾大誤區(qū)
關于商業(yè)智能BI的介紹，網(wǎng)絡上有太多的雜音，總而言之會把商業(yè)智能BI講解的貌似很簡單，感覺上買了一個工具就可以解決所有的問題，這其實是一個非常大的誤區(qū)。
商業(yè)智能BI – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
我這里總結了一下，大家對商業(yè)智能 BI 的理解常會碰到的一些誤區(qū)：
1.商業(yè)智能 BI 就是報表可視化，就是一堆可視化圖表，商業(yè)智能BI 就是前端可視化。
2.商業(yè)智能BI就是一個拖拉拽的分析工具產(chǎn)品。
3.商業(yè)智能BI就是商業(yè)智能BI，跟數(shù)據(jù)倉庫沒有關系。
4.有了商業(yè)智能BI就不需要數(shù)據(jù)倉庫建模，業(yè)務人員就可以自己做商業(yè)智能BI分析，就可以拖拉拽做商業(yè)智能BI分析。
5.商業(yè)智能BI 就是業(yè)務驅動的，不需要 IT 人員支撐，敏捷商業(yè)智能BI不需要 IT 介入。
6.商業(yè)智能BI直連不香嗎？直接連接數(shù)據(jù)源不就可以做分析，不需要數(shù)據(jù)倉庫。
首先簡要糾正一下對于這些問題的理解。
1.商業(yè)智能 BI 就是報表可視化，就是一堆可視化圖表，BI 就是前端可視化。
商業(yè)智能BI是一套完整的有數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報表等組成的數(shù)據(jù)技術類的解決方案，在一個 BI 項目中，20% 的時間做前端分析報表，80% 的時間都在底層數(shù)據(jù)倉庫的設計、ETL 的開發(fā)、取數(shù)開發(fā)等工作。
所以可視化報表只是商業(yè)智能 BI 的最終呈現(xiàn)，但不是 商業(yè)智能BI 的全部。
2.商業(yè)智能 BI 就是一個拖拉拽的分析工具產(chǎn)品。
拖拉拽的可視化分析工具準確來講只能解決 商業(yè)智能BI 的一部分，即可視化分析。但其實 商業(yè)智能BI 所包括的技術范圍還是比較廣的，涉及到從底層數(shù)據(jù)取數(shù)到前端展現(xiàn)分析的各個方面。
單純拖拉拽的商業(yè)智能BI可視化分析工具嚴格來講只能定位于個人和部門級，和企業(yè)級的商業(yè)智能BI 有很大的不同，所以單純的上一個商業(yè)智能BI分析工具發(fā)揮不了商業(yè)智能BI的真正作用，也替代不了商業(yè)智能BI的位置。
3.以前也總有人說商業(yè)智能BI就是業(yè)務驅動，商業(yè)智能BI就是 BI，跟數(shù)據(jù)倉庫沒有關系。
這個問題很有深度，在以前我也這么認為過，總覺得有了商業(yè)智能BI就不需要數(shù)據(jù)倉庫建模，業(yè)務人員就可以自己做 商業(yè)智能BI分析，就可以拖拉拽做 商業(yè)智能BI分析，不需要IT人員支撐，敏捷商業(yè)智能BI不需要 IT 介入，不需要建數(shù)據(jù)倉庫。
管理駕駛艙大屏 – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
但凡有任何商業(yè)智能BI的銷售或者售前告訴用戶，你們企業(yè)的 商業(yè)智能BI 項目不需要構建數(shù)據(jù)倉庫，直接通過 商業(yè)智能BI 分析工具拖拉拽就可以搞定企業(yè)里面所有的分析，不需要IT人員支撐，業(yè)務人員完全可以自己搞定… 類似于敢這樣承諾的，要么是對商業(yè)智能BI不懂，要么就是真忽悠。
在企業(yè)級的商業(yè)智能BI項目建設中，真正能做到完全靠業(yè)務人員簡單拖拉拽一些就能隨便實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化分析，至少在我個人從業(yè)的十幾年工作經(jīng)驗中，95%以上的企業(yè)都做不到。我服務過的重點企業(yè)包括：SHP（ Security Health Plan )、微軟（中國）、微軟（美國）、VWFC（ 大眾金融 ）等。
VWFC 做的算是非常不錯的，少有的業(yè)務人員自己動手做很多報表，線上跑了幾千張報表。為什么？ 因為底層數(shù)據(jù)倉庫就搭建了很多年，底層數(shù)據(jù)架構相對比較規(guī)范。Business Driven 業(yè)務驅動，它的前提是什么？
1） 底層數(shù)據(jù)質量很規(guī)范，數(shù)據(jù)倉庫架構很完整，不讓業(yè)務人員碰底層數(shù)據(jù)，ETL、取數(shù)、指標計算等等統(tǒng)統(tǒng)都是 IT 部門來維護。
2） 業(yè)務人員通過培訓要熟練掌握商業(yè)智能BI前端報表工具的使用，要很懂放出來的數(shù)據(jù)分析模型接口。
3） 業(yè)務人員要非常熟悉業(yè)務和數(shù)據(jù)。
第 2）和第 3）條很多企業(yè)沒有問題，第 1）條直接弄個前端 商業(yè)智能BI 工具讓業(yè)務人員解決，能解決掉嗎？ 很顯然業(yè)務人員是不具備這種能力的。
這就是一到培訓的時候，商業(yè)智能BI工具使用起來很簡單，但是一旦到實際的企業(yè) 商業(yè)智能BI 項目開發(fā)就發(fā)現(xiàn)寸步難行。因為培訓的時候，給出的數(shù)據(jù)表都是經(jīng)過選擇的，永遠都是質量很高的、規(guī)范的只需要簡單左表連右表例如銷售訂單表、訂單明細表，自然很容易把可視化報表給實現(xiàn)出來。
數(shù)據(jù)可視化 – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
但是在實際企業(yè) 商業(yè)智能BI 項目分析中，分析指標的計算規(guī)則絕非簡單幾張表關聯(lián)就可以解決的，不信的話可以挑戰(zhàn)一下一個實際的指標計算邏輯：挑戰(zhàn)一個 ETL 數(shù)據(jù)清洗的小案例 在數(shù)據(jù)庫中就一張數(shù)據(jù)表，數(shù)據(jù)理解起來也很簡單，但很多 商業(yè)智能BI 開發(fā)人員做起來也需要廢很大的精力，就更別談業(yè)務人員自助 商業(yè)智能BI 分析了。
講這么多不是為了一味否定自助式 商業(yè)智能BI 它的作用和能力，自助式 商業(yè)智能BI 有它的使用場景，也確實幫助我們簡化了很多的 BI 工作，但從專業(yè)角度出發(fā)，特別反感是部分商業(yè)智能BI 廠商以一種不負責任的方式反復向市場強化類似于這樣的概念：商業(yè)智能BI 就是可視化報表、商業(yè)智能BI 不需要數(shù)據(jù)倉庫建模、傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫建模很落后、商業(yè)智能BI 就是自助分析、商業(yè)智能BI 自助分析很簡單、業(yè)務用戶簡單幾天培訓就可以學會并且想怎么分析就怎么分析…
從市場宣傳和銷售的角度來說，簡化產(chǎn)品的復雜度和上手難度的宣傳是沒有問題的，有問題的是以一種錯誤的講解、不專業(yè)的講解最終誤導企業(yè)接受了這些不正確的概念，并以這些不正確的概念來評估與規(guī)劃 商業(yè)智能BI 項目的建設，沒有充分預計到 商業(yè)智能BI 項目建設過程中可能會遇到的挑戰(zhàn)與風險，最后導致項目的不成功與失敗、反復建設。
我們在北京就有一個客戶之前花了一百多萬上了一套所謂的 商業(yè)智能BI 項目，項目上線了一年左右，到最后完全推不動，失敗了。后續(xù)找到派可數(shù)據(jù)，我們給他們上了派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI分析平臺，這個項目我們連續(xù)做了好幾期，客戶還寫了感謝信。之前為什么推不動、項目會失?。翰恢匾晹?shù)據(jù)倉庫的規(guī)劃。因為他們的業(yè)務是連續(xù)的、變動的，每年的需求都是需要動態(tài)調(diào)整的，數(shù)據(jù)持續(xù)增加，分析的深度和廣度都是在不斷變化，沒有一個好的底層數(shù)據(jù)架構來支撐，光靠 SQL 取數(shù)、建數(shù)據(jù)集出報表的形式是不可能支撐一家企業(yè)未來 3-5 年甚至更長遠的業(yè)務分析需求變化的。
除了這個案例之外，在我的手機上有很多之前上過 商業(yè)智能BI 最終失敗、沒有做好，找過來聊天吐槽的記錄，是真的產(chǎn)品不好嗎？我也客觀的幫助他們分析過：這些產(chǎn)品本身有的是 Gartner 魔力現(xiàn)象 Leader 象限的產(chǎn)品，你說產(chǎn)品行不行？ 有的產(chǎn)品是國內(nèi)商業(yè)智能 BI 領域很多年的老品牌，你說產(chǎn)品行不行？ 客觀來講，這些產(chǎn)品從我個人角度來說，這些產(chǎn)品其實都很優(yōu)秀，產(chǎn)品本身是沒有太大問題的。
問題在于，這么多從零到一需要上 商業(yè)智能BI 的企業(yè)不知道一個 商業(yè)智能BI 項目中原來還有那么多坑，很多 商業(yè)智能BI 廠商會不會去把這些點給企業(yè)客戶講清楚，一個 商業(yè)智能BI 項目到底怎么干、中間有什么樣的風險、以后還會遇到什么樣的問題、應該怎么解決這些問題、有什么樣的方法論和手段… 如果只是為了賣一套 商業(yè)智能BI 產(chǎn)品或者工具，你覺得這些 商業(yè)智能BI 銷售會跟客戶講這些東西嗎？ 不會的，至少不會講的太深太全，因為這么一講把 商業(yè)智能BI 難度講太復雜了，一旦沒有講好，反而降低了客戶的信任。
有的時候不講，是因為怕講復雜了，讓企業(yè)客戶決策周期拉的太長了。有的時候不講，是因為不懂。你不講，客戶不知道，客戶也沒有經(jīng)驗，后續(xù)商業(yè)智能BI項目建設就會出問題。
在一次大會上，某商業(yè)智能BI廠商一位高級售前技術專家在跟客戶交流時說過的一句話：商業(yè)智能BI直連不香嗎？直接連接數(shù)據(jù)源不就可以做分析，不需要數(shù)據(jù)倉庫。無知者無畏，實在聽不下去，就打斷直接溝通了一下。通過溝通，可以判斷這個所謂的技術專家基本上沒有做過完整的 商業(yè)智能BI 項目經(jīng)驗，從零到一搭建一個 商業(yè)智能BI 項目的能力等于零。以這樣的一種能力跟客戶來引導一個 商業(yè)智能BI 項目，這種 商業(yè)智能BI 項目的質量能有保證嗎，很難的。
這也就是我們派可數(shù)據(jù)、我個人做視頻號《呂品聊數(shù)據(jù)》的原因，客觀的講講 商業(yè)智能BI、客觀的講講數(shù)據(jù)，普及一下我們認為正確的 商業(yè)智能BI 知識和概念。告訴我們廣大的 商業(yè)智能BI 用戶，商業(yè)智能BI 到底應該怎么理解、怎么認知，商業(yè)智能BI 到底有什么樣的坑需要我們的企業(yè)注意。
我們不能說我們派可數(shù)據(jù)在 商業(yè)智能BI 領域講的知識和概念就一定是放之四海而皆準的，但是我們歡迎任何 商業(yè)智能BI 廠商或者任何 BI 個人愛好者就 商業(yè)智能BI 的一些知識和概念來向我們挑戰(zhàn)，來看看派可數(shù)據(jù)所普及的一些 商業(yè)智能BI 知識概念到底對不對。如果普及的對，說明這些問題大家確實都碰到了，這些知識和概念對于企業(yè)而言就是難得的經(jīng)驗。如果普及的不對，不對又是在什么地方，指出來大家一起看看，一起探討一下，我們還可以為企業(yè)做些什么。
08、報表工具是怎么來的？
這十幾年我一直在技術領域、信息化領域、商業(yè)智能BI 行業(yè)，一直沒有出這個圈。做過 JAVA ( AWT、SWING、JSP、Hibernate、Spring、ibatis )、.NET ( ASP、http://ASP.NET、C#.NET )、Object-C 、JS 等等技術開發(fā)，業(yè)務軟件系統(tǒng)平臺開發(fā)。
早期前端技術很弱，AJAX 的實現(xiàn)也都需要手寫，要實現(xiàn)一個表單內(nèi)數(shù)據(jù)的點擊編輯和修改需要自己用 JS DOM 操作。做報表基本上就是 JSP、ASP 腳本語言在前端嵌套 HTML 做循環(huán)輸出，報表樣式很原生很丑陋，稍微復雜一點的表格報表樣式都需要用 JS 來調(diào)整。
那個時候用過的報表像 Crystal Report 水晶報表、潤乾報表等等，在前端腳本語言中有標簽直接可以引用，報表生成代替了大量的手寫代碼。早期的前后端技術是不分家的，http://ASP.NET 還稍微好一些，前端逐步有一些集成控件可以直接使用，JAVA 是真沒有。上面說到的這個階段大概在什么時候呢，2005年前后，2007年我覺得已經(jīng)使用的很廣泛了，老的 CSDN 上應該還能找到很多原始的報表標簽帖子。
像老一批報表還有像金峰報表 Jreport、思達報表 StyleReport 等等在國內(nèi)也有一定的市場。早在 2010 年之前，有些報表廠商的收入規(guī)模就已經(jīng)突破了一個億，說明基礎報表這個市場還是非常不錯的。
那個時候的報表定位是什么，就是純粹的 Report 報表，通過程序從后臺數(shù)據(jù)庫中查詢返回的數(shù)據(jù)聚合 List 再到前端腳本頁面上綁定一下就生成了各種報表，實際上就是用在各個業(yè)務軟件系統(tǒng)之中的報表展示，還遠遠沒有到 商業(yè)智能BI分析這個層面。
并且還有大量的軟件開發(fā)廠商實際上已經(jīng)具備了很強的報表能力，不過這些報表能力并沒有單獨拿出來作為報表產(chǎn)品在市面上運營而已。
逐步的，隨著前端技術、前端框架的完善，從傳統(tǒng)表格技術開始到了各類柱狀圖、條形圖、餅狀圖的可視化展示，到了這個階段，報表和商業(yè)智能BI的邊界越來越模糊。為什么？商業(yè)智能BI的報表展現(xiàn)能力也就和傳統(tǒng)報表效果大致相當，還沒有出現(xiàn)那種自助分析、自助拖拉拽就可以實現(xiàn)快速多維分析的能力。
講這么多主要想說的是我們所看到的很多商業(yè)智能BI項目都是拿報表思維去實現(xiàn)的，就是 SQL 到數(shù)據(jù)集到前端展現(xiàn)。而真正的商業(yè)智能BI思維應該是什么呢？ 多維思維、模型思維，這一點決定了一個 商業(yè)智能BI 項目的最終走向，后面會具體講到這些點。
09、商業(yè)智能BI的本質 – 企業(yè)業(yè)務管理思維的落地
商業(yè)智能BI的本質 – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
商業(yè)智能 BI 到底是什么？技術？產(chǎn)品？還是其它？我們把對于 BI 的理解再提升一個層次：商業(yè)智能 BI 是一家企業(yè)業(yè)務和管理思維的落地。這個怎么來理解呢？簡單來說，就是在可視化報表上呈現(xiàn)的內(nèi)容就是一家企業(yè)真正關注的內(nèi)容，這里面有管理高層重點關注的企業(yè)經(jīng)營性的分析指標，也有某具體部門的。
10、商業(yè)智能BI 和數(shù)據(jù)倉庫 Data Warehouse 有什么區(qū)別和聯(lián)系？
經(jīng)常會碰到有人問商業(yè)智能BI和數(shù)據(jù)倉庫有什么區(qū)別，實際上這個問題的背后能反映出來一些朋友對商業(yè)智能BI的理解還是有些不準確和偏差，這個問題實際上從概念上把BI和數(shù)據(jù)倉庫人為的割裂了。這種情況其實也比較正常，因為大家對商業(yè)智能BI的第一印象就是各種炫酷的可視化圖表、報表，再加上市面上有很多輕量的前端可視化商業(yè)智能BI分析工具，就造成大家對BI的認知就停留在可視化這部分了。
準確的來說，商業(yè)智能BI不僅僅包含前端可視化分析、報表展現(xiàn)的能力，更包含了底層數(shù)據(jù)倉庫的建設過程。Gartner 在上世紀九十年代就已經(jīng)提到了商業(yè)智能 Business Intelligence，它更多的認為：BI是一種數(shù)據(jù)類的技術解決方案，將許多來自不同企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)提取有分析價值的數(shù)據(jù)進行清洗、轉換和加載，就是抽取Extraction、轉換 Transformation、加載Loading 的ETL過程，最終合并到一個數(shù)據(jù)倉庫中，按照一定的建模方式例如Inmon 的3NF 建模、Kimball 的維度建模或者兩者都有的混合式架構模型，最終在這個基礎上再利用合適的分析展現(xiàn)工具來形成各種可視化的分析報表為企業(yè)的管理決策層提供數(shù)據(jù)決策支撐。
商業(yè)智能BI – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
所以，可以從這里能夠看到數(shù)據(jù)倉庫Data Warehouse 的位置是介于可視化報表和底層業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)源之間的這一層，在整個商業(yè)智能BI項目解決方案中起到的是一個承上啟下的作用。如果把商業(yè)智能BI比作是一個人的話，上半身特別是臉這個部分就是顏值，下半身腳踏實地吸取大地的精華，中間這部分的腰腹核心、核心力量就是數(shù)據(jù)倉庫。
籃球之神喬丹不光光有顏值，滯空能力是頂尖的存在，才會在上籃的時候有各種讓人驚嘆的動作，能夠支撐這些動作其實靠的是什么？就是喬丹的腰腹核心力量。
所以，商業(yè)智能BI在前端可視化分析層面要玩出各類精彩的動作，沒有數(shù)據(jù)倉庫這個核心力量的支撐是很難做到的。
那大家也會問到，市面上不是有很多直接鏈接數(shù)據(jù)源就可以拖拉拽分析的商業(yè)智能BI工具產(chǎn)品嗎，不也一樣可以做商業(yè)智能BI分析報表嗎？這種獨立的、單獨的面向前端的商業(yè)智能BI分析工具，他們更多的定位是部門級和個人級的商業(yè)智能BI 分析工具，對于深層次的需要復雜數(shù)據(jù)處理、集成、建模等很多場景是無法解決的。最好的方式就是底層構建一套完整的數(shù)據(jù)倉庫，把很多分析模型標準化，再利用這些前端商業(yè)智能BI分析工具結合起來，這樣才能真正的把前端商業(yè)智能BI分析能力給釋放出來。
很多企業(yè)認為只要買一個前端商業(yè)智能BI分析工具就可以解決企業(yè)級的商業(yè)智能BI所有問題，這個看法實際上也不可行的。可能在最開始分析場景相對簡單，對接數(shù)據(jù)的復雜度不是很高的情況下這類商業(yè)智能BI分析工具沒有問題。但是在企業(yè)的商業(yè)智能BI項目建設有一個特點，是一個螺旋式上升的建設過程。因為對接的業(yè)務系統(tǒng)可能會越來越多，分析的深度和廣度會越來越多，數(shù)據(jù)的復雜度也會越來越有挑戰(zhàn)性，這個時候沒有一個很好的數(shù)據(jù)倉庫架構支撐，光靠前端BI分析工具基本上是無法搞定的。
數(shù)據(jù)倉庫 – 派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI可視化分析平臺
就像去中藥店抓藥一樣，之所以抓藥很快，是因為在抓藥前，別人已經(jīng)把各種原生的中藥材（原始數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)）分門別類清理干凈放好了，這樣想怎么搭配藥材（維度指標組合的可視化）就很快了。
這樣的企業(yè)在國內(nèi)有很多，也是因為對商業(yè)智能BI理解的深度不夠導致了在商業(yè)智能BI項目建設上一些方向性的錯誤，最后導致商業(yè)智能BI項目很難繼續(xù)推進。
所以在企業(yè)中，我們需要明確我們的商業(yè)智能BI建設是面向企業(yè)級的還是個人和部門的分析工作。如果是個人數(shù)據(jù)分析師，使用這類前端商業(yè)智能BI分析工具就足夠了。如果是需要構建一個企業(yè)級的商業(yè)智能BI項目，就不能只關注前端可視化分析能力這個層面，更應該關注到底層數(shù)據(jù)架構的構建，也就是數(shù)據(jù)倉庫這個層面。
11、數(shù)據(jù)倉庫的建模方法論 Kimball vs Inmon 以及混合架構
數(shù)據(jù)倉庫建模時商業(yè)智能BI項目建設中的重中之重，Inmon 的三范式 3NF 建模和 Kimball 的維度建模都是 商業(yè)智能BI 數(shù)據(jù)倉庫建模的方法論，這兩種商業(yè)智能BI建模的方式有什么區(qū)別和聯(lián)系。
12、實際開展一個 BI 項目的時候對于需求的落地的方法論
商業(yè)智能BI是一個完全需求驅動的，既然是需求就需要做訪談和調(diào)研。
13、什么樣的企業(yè)應該要上商業(yè)智能 BI 了？
什么樣的企業(yè)適合上商業(yè)智能BI？看業(yè)務基礎信息化程度和日常業(yè)務管理的細致程度和顆粒度。業(yè)務基礎信息化程度就是企業(yè)自身的IT業(yè)務系統(tǒng)基礎建設，沒有業(yè)務系統(tǒng)的支撐，做商業(yè)智能BI就缺乏數(shù)據(jù)基礎；第二就是業(yè)務管理的顆粒度，企業(yè)自身業(yè)務管理程度是不是比較細致了，急需通過商業(yè)智能BI來提升業(yè)務管理、決策支撐的效率。
14、如何高效的給高層領導做 BI 數(shù)據(jù)分析匯報總結
做完商業(yè)智能BI項目，還要考慮最終如何跟老板匯報的問題，掌握商業(yè)智能BI數(shù)據(jù)分析思維框架和匯報的五個重點：用戶業(yè)務層次與范圍、工作成果、計劃執(zhí)行復盤、問題反饋、展望規(guī)劃與愿景。
15、商業(yè)智能BI與企業(yè)經(jīng)營管理的結合度
商業(yè)智能BI分析跟企業(yè)的經(jīng)營管理分析高度結合，ROE 高的企業(yè)有可能是利潤高像茅臺、珠寶行業(yè)，有可能是周轉快比如像零售行業(yè)，也有可能是融資能力比較強會利用杠桿，從ROE 歸因分析看行業(yè)特點。
16、商業(yè)智能BI項目行業(yè)和業(yè)務知識的積累
做商業(yè)智能BI還必須熟悉行業(yè)和業(yè)務知識，不結合行業(yè)業(yè)務知識，商業(yè)智能BI的項目是很難落地的。
17、關于商業(yè)智能 BI 實時性處理的話題
商業(yè)智能BI 對數(shù)據(jù)的處理存在一定的滯后性，通常采用T+1模式，主要原因是ETL數(shù)據(jù)處理過程是需要有大量的時間損耗，通常是采用空間換時間的方式。
將以前按照商業(yè)智能BI 數(shù)據(jù)倉庫分層的ETL調(diào)度設計成可按單獨指標并自動尋找依賴的調(diào)度就大大的增加了對個別指標調(diào)度和準實時處理的靈活性。
離線數(shù)據(jù)與實時處理針對的業(yè)務場景不同，背后的技術方式實現(xiàn)不同，資源投入也不同，了解它們之間的定位差異有助于選擇合適的方案以最小的資源投入達到企業(yè)既定完成商業(yè)智能BI 項目建設目標。
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