色欲色香天天天综合无码WWW,国产亚洲日韩一区二区三区在线观看,亚洲综合无码AV一区二区 http://www.builtinbookshelves.com 寶寶取名 公司起名 專(zhuān)家起名 周易起名 姓氏起名 Wed, 30 Aug 2023 01:17:19 +0000 zh-Hans hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.2 http://www.builtinbookshelves.com/wp-content/uploads/2023/04/2023042403580774.png 平臺(tái) – 寶寶取名網(wǎng) http://www.builtinbookshelves.com 32 32 測(cè)店鋪名字免費(fèi)(測(cè)店鋪名字免費(fèi)測(cè)試) http://www.builtinbookshelves.com/archives/37778 Wed, 30 Aug 2023 01:16:52 +0000 http://www.builtinbookshelves.com/?p=37778

如何免費(fèi)測(cè)試您的店鋪名稱(chēng)是否合適

在創(chuàng)辦一家新的店鋪時(shí),一個(gè)合適而又有吸引力的店鋪名稱(chēng)對(duì)于吸引顧客和建立品牌形象至關(guān)重要。然而,選擇一個(gè)好的店鋪名稱(chēng)并不是一件容易的事情。為了幫助店主們?cè)跊Q定店鋪名稱(chēng)之前做出明智的選擇,現(xiàn)在有一種免費(fèi)測(cè)試方法可以幫助您評(píng)估您的店鋪名稱(chēng)是否合適。

測(cè)店鋪名字免費(fèi),測(cè)試結(jié)果何時(shí)有效?

首先,讓我們了解一下這種免費(fèi)測(cè)試所使用的原理。這種測(cè)試方法基于人們對(duì)不同詞匯的情感反應(yīng)和認(rèn)知印象。通過(guò)測(cè)試人們對(duì)您店鋪名稱(chēng)的第一印象,您可以獲得客觀的反饋和意見(jiàn),幫助您判斷您的店鋪名稱(chēng)是否符合您的預(yù)期。

然而,我們需要明確一點(diǎn),這種測(cè)試結(jié)果并不是絕對(duì)的真實(shí)性。因?yàn)槊總€(gè)人的感知和認(rèn)知都不同,所以不同的人可能給出不同的反饋。但是,這種測(cè)試方法可以作為參考,幫助您在決定店鋪名稱(chēng)前做出更明智的決策。

如何免費(fèi)測(cè)試您的店鋪名稱(chēng)

現(xiàn)在,讓我們來(lái)看一看如何免費(fèi)測(cè)試您的店鋪名稱(chēng)是否合適。以下是一些簡(jiǎn)單的步驟:

1. 尋找測(cè)試平臺(tái)

首先,您需要找到一個(gè)可靠的測(cè)試平臺(tái),提供免費(fèi)的店鋪名稱(chēng)測(cè)試服務(wù)。您可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)的平臺(tái),比較它們的功能和用戶(hù)評(píng)價(jià),選擇一個(gè)適合您的平臺(tái)。

2. 輸入店鋪名稱(chēng)

一旦您選擇了測(cè)試平臺(tái),您需要在相應(yīng)的輸入框中輸入您的店鋪名稱(chēng)。請(qǐng)確保輸入的名稱(chēng)與您打算使用的店鋪名稱(chēng)完全一致。

3. 等待測(cè)試結(jié)果

接下來(lái),您需要耐心等待測(cè)試結(jié)果。這個(gè)過(guò)程通常很快,只需要幾分鐘。測(cè)試平臺(tái)會(huì)根據(jù)輸入的店鋪名稱(chēng),生成一個(gè)測(cè)試報(bào)告,顯示人們對(duì)您店鋪名稱(chēng)的第一印象和評(píng)價(jià)。

4. 分析測(cè)試結(jié)果

一旦您收到測(cè)試結(jié)果,請(qǐng)仔細(xì)分析測(cè)試報(bào)告。看看人們對(duì)您的店鋪名稱(chēng)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。如果大多數(shù)人對(duì)您的店鋪名稱(chēng)有積極的反應(yīng),那么您可以放心使用這個(gè)名稱(chēng)。如果大多數(shù)人對(duì)您的店鋪名稱(chēng)有負(fù)面的反應(yīng),那么您可能需要重新考慮選擇一個(gè)更合適的名稱(chēng)。

結(jié)論

測(cè)店鋪名字免費(fèi)測(cè)試是一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的方法,幫助您評(píng)估您的店鋪名稱(chēng)是否合適。通過(guò)這種測(cè)試,您可以獲得客觀的反饋和意見(jiàn),幫助您做出明智的決策。然而,請(qǐng)記住測(cè)試結(jié)果并不是絕對(duì)的真實(shí)性,因?yàn)槊總€(gè)人的感知和認(rèn)知都不同。

最終,選擇一個(gè)好的店鋪名稱(chēng)是一個(gè)重要而又個(gè)性化的過(guò)程。免費(fèi)測(cè)試只是提供了一種參考和輔助的方法。請(qǐng)?jiān)跊Q定店鋪名稱(chēng)之前,充分考慮自己的目標(biāo)受眾、品牌形象和市場(chǎng)需求,以確保您選擇的店鋪名稱(chēng)能夠幫助您取得成功。

]]>
在線取名免費(fèi):為你的孩子起個(gè)好名字 http://www.builtinbookshelves.com/archives/36953 Thu, 13 Jul 2023 00:46:32 +0000 http://www.builtinbookshelves.com/?p=36953 在線取名免費(fèi):為你的孩子起個(gè)好名字

起名對(duì)于每個(gè)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。一個(gè)好的名字不僅是孩子一生的標(biāo)識(shí),還能帶給他們自信和幸福。然而,許多家長(zhǎng)在為孩子取名時(shí)面臨著困擾:取什么名字?名字的含義是否合適?如何找到一個(gè)合適的名字?幸運(yùn)的是,現(xiàn)在有許多在線取名免費(fèi)的工具和資源可供使用,幫助家長(zhǎng)們解決這些問(wèn)題。

為了幫助家長(zhǎng)們輕松取名,現(xiàn)如今有許多在線平臺(tái)提供免費(fèi)的起名服務(wù)。這些平臺(tái)通常提供一個(gè)名字庫(kù),其中包含大量的名字和對(duì)應(yīng)的含義。你只需要輸入你的寶寶的姓氏、性別和一些你希望名字包含的意義,系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)你的要求匹配出一系列適合的名字。你可以根據(jù)名字的音韻、字義、吉祥寓意等進(jìn)行選擇,幫助你找到一個(gè)符合你預(yù)期的名字。

除了在線平臺(tái),還有一些名字書(shū)籍也可以作為起名的參考。這些書(shū)籍通常包含了各種起名技巧和方法,以及一些經(jīng)典的名字和它們的意義。你可以閱讀這些書(shū)籍,深入了解起名的藝術(shù)和科學(xué),從而更好地為你的孩子起名。你也可以借鑒一些名人取名的經(jīng)驗(yàn),從中獲得靈感。不過(guò),不管是使用在線平臺(tái)還是參考書(shū)籍,你都應(yīng)該記住,名字最重要的是個(gè)性化和適合你的孩子,而不是追求流行或別人的認(rèn)可。

在選擇名字時(shí),還要考慮到發(fā)音和拼寫(xiě)的因素。一個(gè)好名字不僅要有美好的含義,還要容易被人們發(fā)音和拼寫(xiě)。因此,你可以在取名之后,跟親朋好友確認(rèn)一下他們是否能夠正確地發(fā)音和拼寫(xiě)你所選擇的名字。這將幫助你避免一些尷尬的情況,在別人面前不斷更正孩子的名字。

此外,一些家長(zhǎng)在為孩子取名時(shí),會(huì)選擇使用屬于自己文化的名字或者帶有特殊意義的名字。這不僅是對(duì)自己文化傳統(tǒng)的尊重,也可以讓孩子有更強(qiáng)烈的歸屬感。在全球化的時(shí)代,匯聚不同文化和傳統(tǒng)的名字也逐漸成為一種趨勢(shì)。因此,當(dāng)你在在線平臺(tái)或名字書(shū)籍中尋找合適的名字時(shí),不妨考慮一些具有獨(dú)特文化背景的名字,讓你的孩子在名字中感受到世界的多樣性。

在線取名免費(fèi)的工具和資源為家長(zhǎng)們提供了方便快捷的取名方式。然而,取名仍然是一項(xiàng)需謹(jǐn)慎對(duì)待的任務(wù)。不要僅僅依賴(lài)工具和資源,你也應(yīng)該結(jié)合自身的審美和喜好,為孩子選擇一個(gè)獨(dú)特而合適的名字。名字只是一個(gè)起點(diǎn),更重要的是你為孩子創(chuàng)造一個(gè)幸福健康的成長(zhǎng)環(huán)境。

無(wú)論你是從在線平臺(tái)獲得靈感還是從名字書(shū)籍中受到啟發(fā),讓我們一起用心為我們的孩子起個(gè)好名字吧!

]]>
佳的意思?佳的組詞! http://www.builtinbookshelves.com/archives/31084 Fri, 17 Mar 2023 15:34:19 +0000 http://www.builtinbookshelves.com/?p=31084

相信很多朋友應(yīng)該都發(fā)現(xiàn)最近這一段時(shí)間里,我們的朋友圈經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多關(guān)于佳拼的資訊內(nèi)容或者是推廣碼,有些朋友就好奇了這個(gè)佳拼平臺(tái)到底是什么平臺(tái)呢?為什么那么多人在瘋傳?他們的分銷(xiāo)用戶(hù)又是什么意思呢?針對(duì)這些問(wèn)題,小編就來(lái)和大家解答一下。

一、佳拼平臺(tái)到底是什么平臺(tái)

佳拼是一個(gè)把供應(yīng)鏈資源和私域流量資源打造成的一個(gè)有趣、省錢(qián)還好玩的社交購(gòu)物平臺(tái),平臺(tái)經(jīng)營(yíng)品類(lèi)涵蓋:服飾鞋包、母嬰用品、美妝護(hù)膚、居家日用、數(shù)碼電子和家裝家紡等。佳拼的用戶(hù)可以通過(guò)微信直接分享商品,不僅自購(gòu)省錢(qián),還能分享賺錢(qián)。

二、為什么那么多人在瘋傳?

之所以那么多的佳拼用戶(hù)都在瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)自己的推廣碼,根本原因還是在于平臺(tái)的拉新獎(jiǎng)勵(lì),直接推廣用戶(hù)可以享受0.2%的終身流水返利,間接推廣用戶(hù)享受0.1%的終身流水返利,一旦掃碼注冊(cè)自動(dòng)永久鎖定上下級(jí)的關(guān)系。

舉個(gè)例子來(lái)講,用戶(hù)B是用戶(hù)A邀請(qǐng)的,那么用戶(hù)B就是用戶(hù)A的直接推廣用戶(hù),B在平臺(tái)內(nèi)消費(fèi),A就能獲得0.2%的流水返利;同理,用戶(hù)C是用戶(hù)B邀請(qǐng)的,那么用戶(hù)C不僅是用戶(hù)B的直推用戶(hù),還是用戶(hù)A的間推用戶(hù),C在平臺(tái)內(nèi)消費(fèi)了,B可享受0.2%的流水返利,A享受0.1%的流水返利。

三、分銷(xiāo)用戶(hù)是什么意思?

所謂的分銷(xiāo)用戶(hù)就是幫助商家推廣商品的用戶(hù),這些用戶(hù)可能是消費(fèi)者,也可能是團(tuán)長(zhǎng),但是他們都可以統(tǒng)稱(chēng)分銷(xiāo)用戶(hù)。把平臺(tái)內(nèi)的商品分享出去之后,有人通過(guò)分享的商品鏈接拍下了商品就能獲得相應(yīng)的傭金獎(jiǎng)勵(lì)。這也是那么多人瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)于佳拼的相關(guān)內(nèi)容,推廣平臺(tái)商品的重要原因之一了。

]]>
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的「創(chuàng)造」,仍然植根于古老建筑的空間喻體 http://www.builtinbookshelves.com/archives/18746 Fri, 16 Sep 2022 10:53:47 +0000 http://www.builtinbookshelves.com/?p=18746

編輯導(dǎo)語(yǔ):現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)中新建社交媒體的結(jié)構(gòu)越來(lái)越豐富。本篇文章中作者結(jié)合多個(gè)實(shí)際事例來(lái)闡述互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的創(chuàng)造與古老建筑空間之中的密切聯(lián)系,感興趣的小伙伴們快來(lái)一起看看吧。

近兩年,世界范圍內(nèi)大量對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的反思文章都提醒我們這樣一種事實(shí):我們?cè)?jīng)憧憬網(wǎng)絡(luò)世界為人類(lèi)帶來(lái)更理想、更美好的人際關(guān)系,但最終,這項(xiàng)技術(shù)卻辜負(fù)了我們的想象。

我們?cè)谶@篇文章當(dāng)中試圖補(bǔ)充這樣一種觀點(diǎn):從漫漫歷史的尺度上來(lái)說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)”是一項(xiàng)極其年輕的發(fā)明,但“人際關(guān)系”卻是與人類(lèi)作為物種一樣古老的東西。

人與人的關(guān)系是無(wú)形的,它通過(guò)“空間”才能找到具體的形態(tài)。

一方面,我們需要理解互聯(lián)網(wǎng)作為一種虛擬空間,它足夠新鮮、新奇;另一方面,我們也需要理解,在它自身創(chuàng)新與迭代的過(guò)程中,互聯(lián)網(wǎng)的搭建者仍不斷借助著“網(wǎng)絡(luò)”、“廣場(chǎng)”、“平臺(tái)”等極為古老的空間來(lái)比喻新建社交媒體的結(jié)構(gòu)。

譬如在一篇題為《“平臺(tái)”是否是主導(dǎo)電子媒體的科技公司的正確比喻?》的文章中,塔爾頓·吉萊斯皮(Tarleton Gillespie)強(qiáng)調(diào):互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)隱喻加強(qiáng)了它平等、開(kāi)放可見(jiàn)、穩(wěn)定堅(jiān)固的特質(zhì),但同時(shí),有效地隱藏了它非平面的真實(shí)結(jié)構(gòu)

所以,向前看去,互聯(lián)網(wǎng)似乎正試圖創(chuàng)造新的人際關(guān)系,但向后看去,互聯(lián)網(wǎng)世界層出不窮的新概念對(duì)于人類(lèi)曾經(jīng)擁有的原始空間來(lái)說(shuō),可能并非僅僅是一種隱喻(metaphor)關(guān)系,它還可以被理解為一種類(lèi)比(analogy)甚至還原——人類(lèi)古老的“空間體驗(yàn)”對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這項(xiàng)“創(chuàng)新技術(shù)”或許有更為深層次的影響。

更進(jìn)一步說(shuō),在虛擬空間中,和現(xiàn)實(shí)空間一樣,我們此處追溯的仍然是人與人關(guān)系的一種形態(tài)。

一、從“網(wǎng)絡(luò)”到“平臺(tái)

微信平臺(tái)支付寶平臺(tái)、臉書(shū)平臺(tái)……“平臺(tái)”作為一種互聯(lián)網(wǎng)概念模型已經(jīng)深入人心。

但如果回到上世紀(jì)90年代,大眾尚且并不像現(xiàn)在這樣理解“平臺(tái)”的概念。那時(shí),我們剛剛從信息社會(huì)(information society)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)(network society)。

“平臺(tái)”一詞還僅在IT行業(yè)內(nèi)使用,指的是電腦里軟件運(yùn)行的系統(tǒng)環(huán)境。

“平臺(tái)”是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)社交媒體一個(gè)流行的比喻。

其層級(jí)關(guān)系是:平臺(tái)(規(guī)則的制定者)——開(kāi)發(fā)者——用戶(hù)。

那時(shí)候流行的概念模型是“網(wǎng)絡(luò)”。在“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”里,用戶(hù)制造的內(nèi)容在用戶(hù)之間流通。相較于電視這種大眾媒體,在互聯(lián)網(wǎng)上,我們不再只能被動(dòng)地“觀看”,我們還可以查資料、寫(xiě)博客、并且評(píng)論回應(yīng)其他用戶(hù)的內(nèi)容。

草根用戶(hù)成為了制造信息和對(duì)信息進(jìn)行反饋的主體。更重要的是,用戶(hù)之間永遠(yuǎn)保持一種聯(lián)系。

換句話說(shuō),網(wǎng)絡(luò)之中,每個(gè)人都是主體,并且處在平等的聯(lián)結(jié)中。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了一個(gè)社群,而社群之中的個(gè)體,如哈貝馬斯的“公共領(lǐng)域”模型中的主體一樣,是不僅可以發(fā)表言論,還同樣可以反思和論述的語(yǔ)言使用者。可以想見(jiàn),這時(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)”擁有一種烏托邦式的構(gòu)想。

富勒的短線程穹頂

但“網(wǎng)絡(luò)”這一說(shuō)辭并非是某個(gè)天才一拍腦門(mén)橫空出世的。一次空間比喻的發(fā)生,首先需要“喻體”已經(jīng)存在。

富勒的短線程穹頂(Geodesic dome,中文也譯作“富勒球”)就是為這一次概念模型起飛準(zhǔn)備的跑道。

互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū),《全球概覽》的創(chuàng)辦者斯圖亞特·布蘭德(Stewart Brand)多次提到巴克敏斯特·富勒(Buckminster Fuller)對(duì)于60年一代的影響。“富勒球”設(shè)計(jì)似乎正是完美的互聯(lián)網(wǎng)的空間結(jié)構(gòu)隱喻。

這種極其高效的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)將球面分解成小的三角形,此時(shí),力均勻地分布在每一個(gè)結(jié)構(gòu)件上,用最經(jīng)濟(jì)的方式覆蓋整個(gè)空間。它輕盈而穩(wěn)固,而且搭建快速。

在1967年的蒙特利爾世博會(huì)上,美國(guó)館利用這個(gè)結(jié)構(gòu)建造了一個(gè)直徑76米的四分之三球型建筑,成為美國(guó)先進(jìn)技術(shù)的象征。

這不僅是一種空間結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新,也可以被看作一種與“互聯(lián)網(wǎng)”概念相似的新模式。它是一個(gè)通過(guò)連接所有節(jié)點(diǎn)而產(chǎn)生的穩(wěn)定結(jié)構(gòu),沒(méi)有某個(gè)結(jié)構(gòu)承受到更大或更小的力,而是說(shuō),一個(gè)網(wǎng)狀的連接形成了完美的均質(zhì)空間。

這種網(wǎng)狀的空間比喻甚至在公元前的古印度就已經(jīng)出現(xiàn)。“因陀羅網(wǎng)”(the Jewel Net of Indra)與”互聯(lián)網(wǎng)”有十分相似的結(jié)構(gòu)。這個(gè)忉利天王的法器是一張由珠玉連接而成的無(wú)限大的網(wǎng),這些珠玉像多面的鏡子一樣反射其他寶石中的圖像,互相映射,沒(méi)有窮盡。

此外,后現(xiàn)代哲學(xué)家德勒茲和精神分析學(xué)家加塔利的“塊莖論(rhizome)”也構(gòu)想一種類(lèi)似的結(jié)構(gòu)比喻。與樹(shù)狀的根莖不同,塊莖的植物——比如姜——擁有一種可以隨意生長(zhǎng)連接、去中心化的結(jié)構(gòu)。

不論是互聯(lián)網(wǎng)還是“塊莖”,這種網(wǎng)絡(luò)(network)都強(qiáng)調(diào)一種均勻分布(evenly distributed)的狀態(tài),從而達(dá)到一種多元的、去中心化的空間。在這樣的語(yǔ)境下,也就不難理解德勒茲的理論為何對(duì)后來(lái)電子媒介和數(shù)字文化的發(fā)展起到了引導(dǎo)性的作用。

然而我們很快觀察到,這種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)開(kāi)始瓦解。權(quán)力關(guān)系開(kāi)始從用戶(hù)和用戶(hù)之間,轉(zhuǎn)換到了用戶(hù)和集結(jié)用戶(hù)的平臺(tái)。

從2004年起,我們最常用的網(wǎng)絡(luò)社交方式開(kāi)始以企業(yè)的模式逐漸壯大,F(xiàn)acebook和微信這樣的媒介成為了虛擬社交發(fā)生的主要場(chǎng)所。在2007年,不到兩歲的初創(chuàng)公司Youtube將“平臺(tái)(platform)”的概念推向大眾,人們后來(lái)意識(shí)到,這個(gè)節(jié)點(diǎn)象征了一個(gè)新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)。

作為一種空間結(jié)構(gòu),“平臺(tái)”相比于“網(wǎng)絡(luò)”向人傳達(dá)了不同的空間感受。“平臺(tái)”平坦、堅(jiān)實(shí)、開(kāi)放而自由。

在這樣的暗示中,“平臺(tái)”逐漸從互聯(lián)網(wǎng)巨頭Facebook、Twitter、Instagram走向商業(yè)和大眾。

然而,互聯(lián)網(wǎng)文化的迅猛發(fā)展似乎已經(jīng)讓我們們忘記了這樣原始的空間概念。當(dāng)我們搜索“平臺(tái)建筑”的時(shí)候,出現(xiàn)的是關(guān)于建筑的網(wǎng)絡(luò)媒體。

此時(shí),或許有必要返回并試圖重新認(rèn)識(shí)作為現(xiàn)實(shí)空間的平臺(tái),這可能有益于揭開(kāi)我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公共性的想象,以及這種想象的局限。

二、平臺(tái)

這一詞最古老的含義,通過(guò)基于身體的空間感知深刻地埋藏在我們的文化基因中。正是由于一種強(qiáng)烈的空間記憶,我們才在虛擬世界中逐漸搭建了與現(xiàn)實(shí)建筑空間相似的平臺(tái)結(jié)構(gòu)。

這種空間,一方面是我們追求平等開(kāi)放的結(jié)構(gòu)的反應(yīng),另一方面也代表著權(quán)力、規(guī)范、機(jī)構(gòu)和制度的結(jié)構(gòu)。通過(guò)對(duì)個(gè)人空間、共享空間、公共空間中平臺(tái)的認(rèn)知,社交媒體搭建出不同的虛擬平臺(tái)。

我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界里同樣找到了記憶中的空間感,但也因此被困在傳統(tǒng)空間中的政治結(jié)構(gòu)里。

平臺(tái)作為一種空間,其通常的定義是指一個(gè)抬高于地面的平坦表面。講臺(tái)、舞臺(tái)、祭臺(tái)、火車(chē)站臺(tái),這些都是平臺(tái)。如前文所述,“網(wǎng)絡(luò)”的結(jié)構(gòu),依循“富勒球”的構(gòu)造,強(qiáng)調(diào)節(jié)點(diǎn)相連和力的分布中絕對(duì)的均勻;但平臺(tái)就有所不同了,它似乎本身便帶有一種對(duì)立的空間關(guān)系——臺(tái)上與臺(tái)下。

作為對(duì)自然地面(大地)的塑形,它區(qū)分了人造臺(tái)面與它周?chē)匀坏耐恋亍?span id="kf7kxql" class="candidate-entity-word" data-gid="2097416">悉尼歌劇院的建筑師約翰·伍重(Jorn Utzon)在1962年的一篇短文中談到他對(duì)平臺(tái)/臺(tái)基這種建筑空間的熱愛(ài):這種特殊的建筑類(lèi)型,在不圍合出封閉環(huán)境的情況下定義了空間。

這種微妙的感受是對(duì)“地面”——這種最為基礎(chǔ)的世界構(gòu)成的操作。它一方面屬于自然的地面,一方面又通過(guò)人的塑造與自然脫離。這種對(duì)地面的改變,本身就是人類(lèi)意圖改變自然的權(quán)力體現(xiàn)。在這種空間基礎(chǔ)上,搭建平臺(tái)的人、臺(tái)上的人、臺(tái)下的人、管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的人之間也形成復(fù)雜的權(quán)力關(guān)系。

平臺(tái),作為大地的替代品,可以被看做權(quán)力關(guān)系的有形索引。

They are alterations of the ground that can be read as tangible indexes of power relationships.

1. 秩序的自由

谷歌或搜索引擎上進(jìn)行搜索時(shí),我們常會(huì)有一種奇妙的感受。首先,我們下意識(shí)地感受到信息是一張錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng);而通過(guò)關(guān)鍵詞和搜索,“平臺(tái)”就可以將這個(gè)繁茂的信息叢林轉(zhuǎn)變?yōu)槲宜枰那逦行虻膬?nèi)容。對(duì)于信息,搜索引擎似乎帶有一種俯瞰的視角——那是一種開(kāi)放的空間體驗(yàn)。

平臺(tái)帶給人的開(kāi)放感受在最古老的建筑類(lèi)型中就有體現(xiàn)。在尤卡坦半島潮熱的低地叢林里,瑪雅人修建的平臺(tái)或許最能給我們這樣的直觀感受。在被茂密的樹(shù)林像屋頂一樣遮蓋著的小村落里,瑪雅人建造起和叢林同樣高度的平臺(tái)。

這些平臺(tái)有些長(zhǎng)達(dá)數(shù)百米。在其上,他們脫離了陰暗潮濕的叢林而暴露在陽(yáng)光下?,斞湃嗽谶@個(gè)新的空間上獲得了此前從未接觸過(guò)的世界。

在這里,他們擁有了自然無(wú)邊無(wú)際的天空和微風(fēng)。平臺(tái)將封閉的叢林轉(zhuǎn)換為開(kāi)放的平原;也是在這里,他們修建神廟來(lái)建立與神的聯(lián)系。

尤卡坦半島古瑪雅文明修建的平臺(tái)

約翰·伍重將這種豁然開(kāi)朗的感受比作斯堪的納維亞數(shù)周陰雨密布后的晴朗。

在互聯(lián)網(wǎng)的世界里,谷歌這樣的搜索平臺(tái)為我們帶來(lái)相似的清晰感——它在網(wǎng)絡(luò)無(wú)盡繁雜的信息里,將我們所需的信息整合并有序的置于我們眼前。

當(dāng)然,這種脫離混亂樹(shù)木禁錮的自由,是建立在服從嚴(yán)格規(guī)則的社會(huì)秩序和集體工作上。這種對(duì)自然的崇高的感受,也正是由于我們用結(jié)構(gòu)征服了自然叢林原本的無(wú)序。

在此基礎(chǔ)上不難理解,平臺(tái)空間本身就是人建造秩序的權(quán)力的縮影,也是人逐漸進(jìn)入定居生活和文明的標(biāo)志。不過(guò),將地面和世界理解為一個(gè)平面,并非是最原始的認(rèn)知世界的方式。

人類(lèi)學(xué)家提姆·英戈?duì)柕拢═im Ingold)曾寫(xiě)道:在狩獵采集時(shí)代,人類(lèi)并不將自然的世界理解為一個(gè)平面,而把自然理解為一系列重要的自然標(biāo)志物的相對(duì)位置,譬如由高山和湖泊的相對(duì)關(guān)系組成的空間概念。然而,當(dāng)人類(lèi)開(kāi)始以定居的狀態(tài)生活時(shí),我們開(kāi)始將地面塑平。這一平面的概念和塑造的動(dòng)作,使世界不再局限于它的自然形態(tài)。

這動(dòng)作標(biāo)志了我們第一次形成穩(wěn)定的居所,它代表了我們擁有重塑自然的權(quán)力,也代表了人類(lèi)一種貌似駕馭著自然場(chǎng)域的主觀幻覺(jué)。

在后來(lái)的農(nóng)耕社會(huì)中,這種概念逐漸轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)生活中的應(yīng)用,“平臺(tái)”成為了規(guī)則平整的耕地,和可以用來(lái)居住和使用的堅(jiān)實(shí)的臺(tái)基。這種對(duì)自然的重塑,代表了人類(lèi)文明的權(quán)力和構(gòu)筑秩序的權(quán)力。

米歇爾·福柯所說(shuō),“文化本身就是一種有層級(jí)的價(jià)值組織方式,雖然所有人都可以接觸,但是同時(shí)也是選擇和排除的機(jī)制”。

因此,平臺(tái)的權(quán)力首先并非是與平臺(tái)互動(dòng)的人之間的權(quán)力關(guān)系,而是平臺(tái)作為人造空間所擁有的規(guī)范秩序的權(quán)力。這也可以解釋?zhuān)瑸楹卧谟⑽闹?,平臺(tái)最初在建筑之外的應(yīng)用出現(xiàn)在政治中,指政黨的綱領(lǐng)(party platform)。

在虛擬空間里,這種秩序不僅體現(xiàn)在平臺(tái)禁止個(gè)體的發(fā)聲——這只是最明顯的表征;它還體現(xiàn)在通過(guò)某種預(yù)設(shè)的格式來(lái)控制和調(diào)節(jié)個(gè)體的聲音。

我們從現(xiàn)實(shí)生活中的廣場(chǎng)、車(chē)站等大型公共平臺(tái)空間來(lái)理解虛擬平臺(tái)時(shí),雖然可以意識(shí)到空間拒絕人的進(jìn)入,但似乎會(huì)因?yàn)槲覀冊(cè)谄渖匣顒?dòng)的自由度而忽略了這些極其細(xì)微明確的行為活動(dòng)的規(guī)范。

在《中文互聯(lián)網(wǎng)中“討論”的消亡》(點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn))這篇文章里,我們看到微信公眾號(hào)對(duì)于留言評(píng)論功能的限制開(kāi)放、微博的字?jǐn)?shù)限制等等。同樣,在英語(yǔ)互聯(lián)網(wǎng)上,Instagram作為一個(gè)平臺(tái),它對(duì)于秩序的規(guī)范則體現(xiàn)在對(duì)于圖像大小和格式的控制,以及對(duì)于文字在交流中的地位很大程度的刻意忽略。

所以我們并不是真正意義上“隨意發(fā)布內(nèi)容”,而是說(shuō)在我們可以在“平臺(tái)預(yù)設(shè)的格式規(guī)范下隨意發(fā)布內(nèi)容”。

我們?nèi)绾伟l(fā)布內(nèi)容、對(duì)信息進(jìn)行歸類(lèi)劃分、對(duì)信息進(jìn)行評(píng)價(jià),在各個(gè)平臺(tái)上都有明確的要求。雖然這些規(guī)則使平臺(tái)得以有效運(yùn)行,但也很大程度上限制了我們可在平臺(tái)上進(jìn)行的活動(dòng)。

Instagram對(duì)于圖幅、畫(huà)面比例、和圖片的文字說(shuō)明的限制

在早期的居住空間里,我們可以更清晰地看到平臺(tái)作為一種物理空間是如何成為規(guī)范活動(dòng)和行為的規(guī)則的。在公元前五千年左右的許多原始部落中(甚至在現(xiàn)今所知最早的幾個(gè)半永久住宅里,Ohalo,21000BCE,就存在類(lèi)似這樣的平臺(tái)),生活往往與儀式有很大聯(lián)系。

平臺(tái),作為這些古老住所中的地面,通常有意區(qū)分不同區(qū)域內(nèi)可以進(jìn)行的活動(dòng),例如做飯、進(jìn)食、睡覺(jué)。同樣,在中國(guó)和日本的傳統(tǒng)住宅中,空間很少使用固定的墻體做分割,而是使用地面平臺(tái)的高度或者鋪地的材質(zhì)的區(qū)分來(lái)進(jìn)行空間劃分。

公元前7000年前的加泰土丘(?atalh?yük)就是由這樣簡(jiǎn)單的平臺(tái)來(lái)劃分空間的。在這個(gè)近一萬(wàn)人的原始的聚落中,建筑之間沒(méi)有街道,而是緊貼在一起,構(gòu)成一種蜂窩狀的建筑群(cluster plan)。這里也沒(méi)有廣場(chǎng)這樣的公共開(kāi)放空間

對(duì)于所有的建筑,人們都從屋頂?shù)拈T(mén)洞進(jìn)入,再順著梯子向下到達(dá)室內(nèi)。此時(shí),室內(nèi)的空間是更加私密的家庭為單位的生活;而這些不同高度的屋頂平臺(tái)集合成為一個(gè)人造的新地面,人們的相遇、交流、和其他公共活動(dòng)都發(fā)生在其上。

加泰土丘建筑群

這些住宅建筑的屋頂連結(jié)在一起成為了作為道路和公共空間的平臺(tái)。同樣在室內(nèi),空間的功能分區(qū)不使用墻,而是通過(guò)不同高度的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。較高于地面的平臺(tái)會(huì)用作家庭活動(dòng)和睡覺(jué)。

我們可以從加泰土丘的建筑中看出,早在這個(gè)空間原型進(jìn)入人類(lèi)歷史的時(shí)候,平臺(tái)就不僅是一個(gè)集結(jié)人群的公共空間,也是用來(lái)規(guī)范和區(qū)分活動(dòng)的空間元素。

加泰土丘中的獨(dú)立房間

這種將生活日常的活動(dòng)行為仔細(xì)劃分的做法,在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)中似乎也很常見(jiàn)——根據(jù)不同平臺(tái)的規(guī)則,我們選擇在不同平臺(tái)上進(jìn)行不同的活動(dòng)。不管在現(xiàn)實(shí)空間還是虛擬空間,平臺(tái)都能夠促成一些活動(dòng)的發(fā)生,同時(shí),它也限定活動(dòng)進(jìn)行的方式。

微信公眾號(hào)中的讀者和作者無(wú)法像私密聊天一樣進(jìn)行多次、多方的交流,但是私密的聊天又無(wú)法擁有公眾號(hào)一樣的傳播和更廣大的觀眾。這意味著,不論是在公眾號(hào)上發(fā)表言論,或是私密聊天,這二者都在通過(guò)或官方或個(gè)人的審查等機(jī)制被平臺(tái)所控制和限定。

當(dāng)我們知曉了“平臺(tái)”作為一種空間自始至終就帶有權(quán)力的隱含意義,知曉它的存在本就是一種秩序的規(guī)范和行為的規(guī)定,那么我們也就更好理解,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)中的社交媒體都將自己比作“平臺(tái)”時(shí),我們能夠得到怎樣的人際關(guān)系。

譬如說(shuō)很多人有這樣的觀察:用戶(hù)在虛擬平臺(tái)上的情緒表達(dá)和現(xiàn)實(shí)中存在巨大差異。在有些平臺(tái)上,這些極端情緒的強(qiáng)度甚至到了令人不適的程度。對(duì)于這一點(diǎn),平臺(tái)方往往看起來(lái)是“免責(zé)”的——運(yùn)營(yíng)者不發(fā)布內(nèi)容,不表達(dá)情感,只負(fù)責(zé)維護(hù)和清理這個(gè)空間。

但需要指出的是,即便不發(fā)布內(nèi)容,平臺(tái)方通過(guò)對(duì)平臺(tái)規(guī)則的預(yù)設(shè),已經(jīng)很大程度上影響了平臺(tái)的人際關(guān)系。

比如在諸如Quora、知乎這樣的平臺(tái)上,官方只提供“upvote / downvote”、“頂/踩”、“支持/反對(duì)”這樣明確而簡(jiǎn)化的二元對(duì)立態(tài)度供用戶(hù)選擇。在真實(shí)世界中,我們真的只有這兩種情緒嗎?

實(shí)際上,不同個(gè)體對(duì)于同一份內(nèi)容可以持有無(wú)數(shù)種態(tài)度,而當(dāng)這種情感的光譜被嚴(yán)格限定在“喜歡”和“厭惡”兩種,二元對(duì)立就成為了僅存的規(guī)則;此時(shí),平臺(tái)已無(wú)形但深刻地引導(dǎo)和鼓勵(lì)了用戶(hù)之間潛在的對(duì)抗情緒。

除此之外,像Instagram這樣的平臺(tái)只提供“喜歡”一種反饋的可能。這一定程度上避免了負(fù)面情緒和不友善的爭(zhēng)執(zhí),但同樣產(chǎn)生了對(duì)“點(diǎn)贊數(shù)”瘋狂的追求。在此情況下,平臺(tái)難以承裝任何復(fù)雜、多義、高度思辨的情感表達(dá)。

當(dāng)然,其他的情緒可以通過(guò)文字的方式傳達(dá),但是顯然,這種過(guò)分簡(jiǎn)化且方便操作的回應(yīng)方式已經(jīng)造成了很多問(wèn)題。

用戶(hù)在這樣的規(guī)則訓(xùn)練下,變得習(xí)慣于更加快速單一地衡量信息的好壞,也只能對(duì)一連串信息作為一個(gè)整體進(jìn)行簡(jiǎn)單的評(píng)估。而這或許是一種在物理世界中從未發(fā)生過(guò)的情況。

不論如何,現(xiàn)實(shí)交流中細(xì)微的表情、肢體語(yǔ)言、動(dòng)作和姿態(tài)這些復(fù)合的反饋在網(wǎng)絡(luò)上被簡(jiǎn)單規(guī)定為對(duì)立的“頂”和“踩”,這很大程度上加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于人行為的控制,也同樣加強(qiáng)了其對(duì)于人心理狀態(tài)的控制。

雖然像Facebook這樣的平臺(tái)似乎在盡力擴(kuò)展情緒的選擇,但“生氣”、“沮喪”、“高興”或“興奮”仍然是非常簡(jiǎn)化的、被平臺(tái)設(shè)定和控制的反應(yīng)。

2. 從 “公共活動(dòng)”到“個(gè)人表演”

平臺(tái)是敞開(kāi)的,它不封閉自己,這確保了其上發(fā)生的活動(dòng)的公共性;但同樣,平臺(tái)與未經(jīng)人工修筑的自然地面存在區(qū)分,這又限制了可能在這里發(fā)生的活動(dòng)。從“地面”走上“平臺(tái)”存在空間感受上的變化,這使發(fā)生在平臺(tái)上的活動(dòng)有一定的戲劇性和儀式感——平臺(tái)是潛在的舞臺(tái)。

我們可以在很多用戶(hù)參與討論區(qū)時(shí)的具體行為中找到例證。

對(duì)很多人來(lái)說(shuō),如果討論發(fā)生在私人和“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的微信聊天中,ta或許并不會(huì)一次性寫(xiě)就太長(zhǎng)篇幅,而會(huì)更傾向于以碎片化和只言片語(yǔ)的形式,和朋友圍繞某一話題進(jìn)行探討。

但是在社交平臺(tái)的討論區(qū)中,因?yàn)閠a知道自己更可能被更多人看見(jiàn),也有可能因?yàn)槠渌说狞c(diǎn)贊成為“高票評(píng)論”而處于頂端,所以ta更有可能在此處發(fā)表更長(zhǎng)篇幅也更經(jīng)打磨的論述。

這即是平臺(tái)的公共性給用戶(hù)帶來(lái)的一種潛在而不可忽視的儀式感;這種儀式感鼓勵(lì)和塑造了不同的行為。

這同樣可以在最古老的空間原型中找到一致的脈絡(luò)。在數(shù)千年的歷史中,平臺(tái)正是逐漸由一個(gè)日常的公共活動(dòng)的空間,轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼞騽』膫€(gè)人表演的空間。

最初,平臺(tái)擁有公共性質(zhì),首先因?yàn)樗揪褪且淮喂驳慕ㄔ爝^(guò)程。譬如瑪雅人的平臺(tái)就是由整個(gè)社群共同搭建的。另外,在平臺(tái)上發(fā)生的活動(dòng)也同樣是公共的活動(dòng)。

最早的西方平臺(tái)空間中,一個(gè)典型案例是叫做“禾場(chǎng)”(threshing floor)的公共活動(dòng)空間。這是一種通常被鋪砌成圓形的平臺(tái),村莊的農(nóng)民共同在此用家畜為谷物脫粒和風(fēng)干晾曬,它是一處動(dòng)物、人、農(nóng)作物和自然環(huán)境和諧共存的場(chǎng)所。

禾場(chǎng)

古希臘文明多山的地形中,“禾場(chǎng)”的平臺(tái)空間顯得尤為珍貴。在這個(gè)人為塑造的場(chǎng)域,可以有更多居民在此聚集;逐漸地,共同進(jìn)行的日常農(nóng)耕活動(dòng)發(fā)展為了議事和儀式等社會(huì)活動(dòng),也即是后來(lái)重要的公民空間,如議事廳(bouleuterion)和劇場(chǎng)(theater)。

從古希臘的劇場(chǎng),這種空間原型繼續(xù)發(fā)展為古羅馬的圓形劇場(chǎng)(amphitheater)、賽馬場(chǎng)(hippodromes)、競(jìng)技場(chǎng)(stadiums)、音廳的舞臺(tái)。在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中,我們逐漸脫離了公共和日常的生活活動(dòng),走向一種個(gè)人化的儀式表演。

從“禾場(chǎng)”原型中產(chǎn)生的最早的古希臘劇場(chǎng),并不明確區(qū)分表演者和觀眾。尤其在悲劇的表演中,演出通常不是演員的個(gè)人表演,而是由一個(gè)合唱團(tuán)(chorus)背誦吟唱。合唱團(tuán)所處的位置也并非是真正的舞臺(tái),而是在場(chǎng)景和觀眾之間的樂(lè)團(tuán)空間(orchestra)。

在演出過(guò)程中,觀眾會(huì)共同參與,達(dá)到一種強(qiáng)烈的精神和情感共鳴。這也因此解釋了這種劇場(chǎng)趨近于扁平和圓形的空間形式——這不是一個(gè)為某個(gè)個(gè)體提供的展示舞臺(tái),而是一個(gè)鼓勵(lì)所有人參與的公共舞池。樂(lè)團(tuán)(orchestra)的空間,作為一種早期的平臺(tái),模糊了聽(tīng)眾、觀眾和表演者的邊界。

在此,最簡(jiǎn)單抽象的平臺(tái)建筑,成為了一個(gè)強(qiáng)力的工具。它被用來(lái)定位、組織集體,并賦予了這個(gè)集體一個(gè)特定的形態(tài)。

古希臘圓形劇場(chǎng)-場(chǎng)景、樂(lè)團(tuán)空間、看臺(tái)

在從古羅馬到現(xiàn)代建筑的整個(gè)過(guò)程中,建筑舞臺(tái)和看臺(tái),表演者和觀眾之間的分割越來(lái)越明確。

在古羅馬的圓形劇場(chǎng)(amphitheater)中,看臺(tái)通過(guò)階梯塑造了觀看空間;古希臘劇場(chǎng)中完整渾圓的樂(lè)團(tuán)空間被縮減了,這加強(qiáng)了舞臺(tái)與看臺(tái)的對(duì)立關(guān)系,也使得觀眾與表演者之間的模糊關(guān)系被取消了。

更進(jìn)一步,當(dāng)“斗獸場(chǎng)(colosseo)”出現(xiàn),這種空間更是為觀看和表演建構(gòu)了外圍的墻。這個(gè)明確的邊界將表演的行為與日常生活區(qū)分開(kāi)來(lái)。

在“劇場(chǎng)”逐漸從一個(gè)開(kāi)放開(kāi)敞的禾場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)向、邊界明確的室內(nèi)空間的過(guò)程中,我們不僅對(duì)于“舞臺(tái)”和“看臺(tái)”做出明確的區(qū)分,同時(shí)也對(duì)城市中什么地方是“舞臺(tái)”做出了精確的定義。

誰(shuí)有權(quán)利(right)登上舞臺(tái)進(jìn)行表演,誰(shuí)能夠進(jìn)入劇場(chǎng)觀看表演都被權(quán)力(power)進(jìn)行了嚴(yán)格的管理和控制。貴族和精英擁有了控制公共表演的權(quán)力,而劇場(chǎng)的政治影響繼而進(jìn)入城市的公眾生活。

在互聯(lián)網(wǎng)中,論壇似乎更像古老的禾場(chǎng)或者古希臘的樂(lè)團(tuán),它是一個(gè)公共活動(dòng)的空間,而微信公眾號(hào)、微博則更像個(gè)人表演的舞臺(tái)。

在這個(gè)舞臺(tái)上,審核機(jī)制和流量經(jīng)濟(jì)就可以看作這種對(duì)于表演控制權(quán)力的變體。然而,現(xiàn)在控制權(quán)似乎已經(jīng)不再在貴族和精英們手中了,而是在一個(gè)更加隱形的權(quán)力機(jī)構(gòu)和一個(gè)更加虛擬的受眾群體手中。

綜合以上所提到的“平臺(tái)”,以及從“禾場(chǎng)”到“斗獸場(chǎng)”的各種變體,可以看到,“平臺(tái)”的空間在歷史中也有過(guò)許多形態(tài),它并非僅僅是我們通常想象的,諸如舞臺(tái)和站臺(tái)一樣的空間。

顯然,在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)中,在“自由、開(kāi)放”的隱喻之下,它也更多代表了“管控、秩序”和“權(quán)力階層”這樣的概念。

許多學(xué)者認(rèn)為1960年代的激進(jìn)建筑團(tuán)體極致地表現(xiàn)了平臺(tái)作為“秩序”和“權(quán)力”的隱喻。

Archizoom 的“不停止的城市(No-Stop City)”和超級(jí)工作室(Superstudio)最著名的項(xiàng)目“連續(xù)的紀(jì)念碑(Continuious Monument)”都是諷刺性的反烏托邦設(shè)想。在一種由資本主義掌控的全面城市化中,巨大的平臺(tái)結(jié)構(gòu)和它規(guī)則的網(wǎng)格紋路占據(jù)、吞噬了一切自然和歷史文化。

在一些平面和拼貼畫(huà)中,這些結(jié)構(gòu)凌駕于自然之上,似乎與古瑪雅文明的平臺(tái)相似,成為一種人類(lèi)凌駕于自然之上的權(quán)力的象征。

反諷的是,同樣的結(jié)構(gòu)也抹平了城市和人類(lèi)文明著名的建筑地標(biāo)——比如泰姬陵曼哈頓羅馬。它迫使我們意識(shí)到,資本正以一種同樣的姿態(tài)控制著人,而其方式是一種超乎想象尺度的同質(zhì)化。一種極端的“秩序”正不受控制的蔓延吞噬著城市。

Archizoom 的“不停止的城市”

三、“公共領(lǐng)域”的空間模型

哈貝馬斯強(qiáng)調(diào)過(guò)公共領(lǐng)域是一個(gè)“不需要真實(shí)存在于特定場(chǎng)所的虛擬或想象的社群”。這是一個(gè)“私人和群體可以就問(wèn)題和共同利益進(jìn)行探討,并在可能的情況下達(dá)成一致的空間?!?/p>

顯然,“公共領(lǐng)域”與“網(wǎng)絡(luò)”和”平臺(tái)”的概念不同,它并不是某個(gè)實(shí)存的空間結(jié)構(gòu)原型,而是一種理想化的民眾活動(dòng)的藍(lán)本。換句話說(shuō),當(dāng)我們提到“網(wǎng)絡(luò)”一詞,閉上眼睛也能在腦海中浮現(xiàn)出一幅“蜘蛛造屋”般的場(chǎng)景;當(dāng)提到“平臺(tái)”一詞,腦海中能浮現(xiàn)出一片“開(kāi)闊而平坦、人們?cè)诖司奂钡膱?chǎng)景。但“公共領(lǐng)域”一詞,它并不指向某一具體的空間感受;它是一個(gè)政治學(xué)上的概念。

只是說(shuō),有很多不同的空間(機(jī)場(chǎng)、公路、議會(huì)廳、咖啡廳、沙龍……)都可以成為它的實(shí)體化。當(dāng)然,空間的概念仍舊在“公共領(lǐng)域”的理論中也極其重要。

漢娜·阿倫特(Hannah Adrendt)曾強(qiáng)調(diào)過(guò)空間體驗(yàn)對(duì)于公共領(lǐng)域的重要性。對(duì)于她來(lái)說(shuō),公共討論只可能發(fā)生在大家可以相遇、交流、爭(zhēng)論、繼而達(dá)成共識(shí)的公共的空間,而不是個(gè)體的碎片化的集合。

與此緊密相關(guān)的概念有兩個(gè),一是“私人領(lǐng)域”,即由商品和勞動(dòng)力交換構(gòu)成的狹義公民社會(huì);另一個(gè)則是“公共權(quán)力”,指政府和統(tǒng)治階級(jí)的領(lǐng)域。最初,“公共領(lǐng)域是與公共權(quán)力并存的”。

因此,想要對(duì)比”網(wǎng)絡(luò)”和”平臺(tái)”這兩種原型哪個(gè)更接近于形成“公共領(lǐng)域”中的討論,我們也不能僅僅關(guān)注空間結(jié)構(gòu)。以下三個(gè)方面都十分重要:

  1. 公共領(lǐng)域的容量(什么人可以在此進(jìn)行討論?);
  2. 公共領(lǐng)域的內(nèi)容(在兩種空間內(nèi),分別產(chǎn)生了什么內(nèi)容?);
  3. 公共領(lǐng)域的空間結(jié)構(gòu)(什么樣的語(yǔ)境搭建更適合公共討論?)。

我們也必須意識(shí)到這三者之前互相影響的復(fù)雜關(guān)系。

我們?cè)谏衔闹刑岬搅嘶ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于不同空間的比喻——從“網(wǎng)絡(luò)”到“平臺(tái)”,或許不少人會(huì)認(rèn)為,“網(wǎng)絡(luò)”時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)是更接近“公共領(lǐng)域”的模型。然而我們同樣需要認(rèn)識(shí)到,彼時(shí)使用互聯(lián)網(wǎng)的人群仍然是少數(shù):直到2010年,互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)僅不到世界人口的30%。數(shù)據(jù)告訴我們,能夠使用互聯(lián)網(wǎng)并在上面發(fā)表觀點(diǎn)的人擁有相對(duì)較好的經(jīng)濟(jì)條件和生活水平,也接受了良好的教育。

這種“少”的狀態(tài)也體現(xiàn)在時(shí)間的維度上,即上網(wǎng)的時(shí)間是有限而珍貴的。因此,網(wǎng)絡(luò)作為公共空間可以促成交流和討論的特性被大家充分利用,上網(wǎng)的時(shí)間被用來(lái)發(fā)表和討論關(guān)于社會(huì)議題的想法。

到了2018年,互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)超過(guò)50%,網(wǎng)絡(luò)的普及程度也使大部分人擁有一天24小時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)入。此時(shí),許多老人、偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民也都可以上網(wǎng),甚而生活在大城市中的年輕人,已難以想象有一分鐘沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)。

在這種情況下,公共領(lǐng)域的范疇被擴(kuò)展了,不僅只有少量的精英在這里聚集。同時(shí),因?yàn)槊浇榈亩嘣?,平臺(tái)的發(fā)展,我們可以利用圖像、語(yǔ)音和視頻來(lái)發(fā)表觀點(diǎn)。

這不僅拓寬了我們產(chǎn)生的內(nèi)容,也同樣降低了交流的門(mén)檻——譬如語(yǔ)音作為發(fā)表媒介的普及,使得此前不會(huì)打字的人口得以準(zhǔn)入更多的討論。此時(shí),討論的人群肯定更廣泛和多元了。

四、從“平臺(tái)免責(zé)”到“個(gè)體免責(zé)”

“平臺(tái)”在空間中的這種轉(zhuǎn)變,從“開(kāi)放自由的公共生活”向“權(quán)力和表演“的轉(zhuǎn)變,似乎與1962年哈貝馬斯對(duì)于公共領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的分析十分相似。

哈貝馬斯分析過(guò)歐洲19世紀(jì)資產(chǎn)階級(jí)在咖啡廳和沙龍中形成的平等討論的“公共領(lǐng)域”和獨(dú)立的出版商是如何被“消費(fèi)主義”吞噬和轉(zhuǎn)化的。

一方面,由于資本的投入,無(wú)利益摻雜的觀念越來(lái)越少,也越來(lái)越難以分辨;另外,獨(dú)立出版商也逐漸成為大型出版公司和控制輿論的大眾媒體。

這些媒體通過(guò)上市和發(fā)行股票成為資本市場(chǎng)的一部分,從而使原本平面化的“公共領(lǐng)域”結(jié)構(gòu),再次“私人化”而縱向分層,處于下層的聲音由于沒(méi)有足夠的資本而被淹沒(méi)。

在這種環(huán)境中,我們重新向“公共權(quán)力”尋求規(guī)則和制度以防止資本上的壟斷,并因此為“管理者”賦予更多政治權(quán)力。

至此,我們?cè)俅位氐接伞八饺祟I(lǐng)域”和“公共權(quán)力”構(gòu)成的階層分明的社會(huì)。“平臺(tái)”空間的轉(zhuǎn)變也正是在資本的催化下,權(quán)力階層縱向的堆積。

所以我們不妨在此幫助互聯(lián)網(wǎng)完善這項(xiàng)比喻——“平臺(tái)”似乎更像是未完成的金字塔的基座,在此之上,復(fù)雜的權(quán)力結(jié)構(gòu)正逐漸建立起來(lái)。

這種認(rèn)識(shí)或許并非沒(méi)有依據(jù)。正如許多古瑪雅的神廟建立在臺(tái)基之上,埃及金字塔是不斷向上堆疊的臺(tái)階,在中國(guó)古代建筑中,“臺(tái)”這一空間通常就指“輝煌建筑的基座”,即“臺(tái)”預(yù)設(shè)了其上的建筑,而這個(gè)建筑應(yīng)該是“政治權(quán)力的最高象征”。

巫鴻在《中國(guó)古代藝術(shù)與建筑中的“紀(jì)念碑性”》一書(shū)中就講到東周時(shí)期“臺(tái)”的政治象征意義。“東周的宮殿坐落于高臺(tái)之上或聚于高臺(tái)建筑四周,其強(qiáng)有力的三維形象造成一種直接的視覺(jué)沖擊力?!逼浜蟮臍v代帝王都筑有類(lèi)似的建筑:齊景公的大臺(tái)、衛(wèi)靈公的重華臺(tái)、晉靈公的九層臺(tái)、楚王的乾溪臺(tái)和章華臺(tái)以及傳為燕昭王的黃金臺(tái)。

顯然,現(xiàn)實(shí)空間中的平臺(tái)為我們理解互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供了一定基礎(chǔ),但是虛擬世界為我們生活所帶來(lái)的巨大差異也值得注意。

如何在一個(gè)平臺(tái)化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代參與公共討論?

我想可能首先需要意識(shí)到,任何媒介都在傳遞一種信息?;蛘哒f(shuō),任何人造物都有意或無(wú)意地傳遞其制造者的態(tài)度。互聯(lián)網(wǎng)這種媒介的平臺(tái)化可能一定程度上傳遞了這樣的信息,即”公共領(lǐng)域“向”私人領(lǐng)域“的轉(zhuǎn)變,我們或許可以認(rèn)為微信這樣的大型社交平臺(tái)也在鼓勵(lì)以個(gè)人和私密的方式進(jìn)行社交。

然而,與電影、小說(shuō)這樣更加個(gè)人化的表達(dá)方式不同,建筑和互聯(lián)網(wǎng)這樣的媒介是社會(huì)集體活動(dòng)的產(chǎn)物,它涉及更多的群體和更復(fù)雜的關(guān)系。這樣的空間不僅有建筑師或平臺(tái)搭建者的意志,同時(shí)還有維護(hù)者、管理者、參與者等多方的交涉。

在今天,作為使用者的我們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)和社交平臺(tái)的依賴(lài)是任何特定建筑空間都不曾擁有的。我們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)使用的普及和日常化也使網(wǎng)絡(luò)空間變得私人化,它無(wú)法像19世紀(jì)的沙龍和咖啡廳一樣成為大家理性討論的公共空間。

我們?cè)谏衔闹谢ㄙM(fèi)了不小的篇幅,為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展追尋了它的“空間喻體”在歷史中的變遷,也由此挖掘了這些古老空間中人際關(guān)系的成型。

我們?cè)噲D論述,這些長(zhǎng)久植根人類(lèi)意識(shí)中的空間感受和人際結(jié)構(gòu)仍然是看起來(lái)“創(chuàng)新”的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的根本出發(fā)點(diǎn);甚至可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)世界并沒(méi)有在本質(zhì)上走出這些“古老的東西”所劃定的邊界。

在此基礎(chǔ)上不再難理解,如果我們要反思現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)中討論質(zhì)量的低下、人與人關(guān)系的不理想,社交媒體的平臺(tái)搭建方一定不是免責(zé)的,他們通過(guò)為平臺(tái)制定和預(yù)設(shè)規(guī)則,引導(dǎo)了用戶(hù)可能的行為和可能的情緒。

在一個(gè)更大格局中,在向虛擬世界進(jìn)軍的途中,人類(lèi)需要為無(wú)形之物賦予形體,所以我們努力為互聯(lián)網(wǎng)尋找恰當(dāng)并且高超的空間原型作為參考——不幸的是,不論將之比作“網(wǎng)絡(luò)”、“平臺(tái)”或是“廣場(chǎng)”,這些意象或許從一開(kāi)始就決定了這場(chǎng)想象無(wú)法突破的天花板。

不過(guò),這樣的論述隱含了一項(xiàng)值得反思的邏輯——個(gè)體與平臺(tái)搭建方被放在了二元對(duì)立的位置。

于是,批評(píng)的炮火聚焦在平臺(tái)搭建方資本與權(quán)力的滲入,而個(gè)體卻免責(zé)了——在龐大冰冷的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)器面前,個(gè)體用戶(hù)似乎什么也改變不了,只剩下感嘆“大勢(shì)已去”。

這種無(wú)辜受害者的扮演,同樣是思想判斷里的懶惰陷阱。將無(wú)法形成良好的公共討論的現(xiàn)象單純地歸罪于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建的不足,這樣的判定過(guò)于簡(jiǎn)單。正如建筑許多時(shí)候只能塑造空間形態(tài)和給予一種行為的指向性,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的活動(dòng)和行為最終還是由用戶(hù)生產(chǎn)的。

作為用戶(hù),我們需要為自己的言行負(fù)責(zé)也需要意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)上我們的行為不僅代表我們自己,也代表平臺(tái)的用戶(hù)和互聯(lián)網(wǎng)的使用者這一廣大的群體。

所以我們不妨也反思自己:當(dāng)批判平臺(tái)的搭建引導(dǎo)了二元獨(dú)立,互聯(lián)網(wǎng)充滿(mǎn)了仇恨和暴戾,那么我作為個(gè)體,是否在討論中更加友善和包容?

當(dāng)批判平臺(tái)的搭建不斷反饋我已經(jīng)感興趣的人和事,互聯(lián)網(wǎng)充滿(mǎn)了“同溫層”和“回音壁”效應(yīng),那么我作為個(gè)體,是否愿意走出熟悉圈子的舒適區(qū),嘗試和持異見(jiàn)者進(jìn)行溝通?

當(dāng)批判平臺(tái)的搭建用算法的投喂進(jìn)行精神控制,互聯(lián)網(wǎng)充滿(mǎn)了低智、淺薄和浮夸的氛圍,那么我作為個(gè)體,是否仍舊主動(dòng)去搜索更加深邃、思辨但也更不易讀的內(nèi)容,作為自身知識(shí)儲(chǔ)備的補(bǔ)充?

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的反思指向了對(duì)空間的反思,而這最終指向的還是“人”。個(gè)人是自己的選擇和行為的總和,而人類(lèi)則不斷被所有人的選擇和行為的定義著。

從某種層面上來(lái)說(shuō),一切人的造物都是這些選擇和行為總和的一種反應(yīng)。正如薩特在《存在主義是一種人道主義》中說(shuō)的那樣——人是由自己造就的。

文獻(xiàn)參考:

Tarleton Gillespie,”Is “Platform” the Right Metaphor for the Technology Companies that Dominate Digital Media?”.2017.

José van Dijck,Thomas Poell, and Martijn de Waal,The Platform Society:Public Values in a Connective World.2018.

Nick Srnicek,Platform Capitalism.2016.

Stewart Brand, “We Own It All to the Hippies.” 1995.

R. Buckminster Fuller, “World Man”. Kassler lecture at Princeton University School of Architecture. 1966.

Gilles Deleuze and Félix Guattari,A Thousand Plateaus: Capitalismand Schizophrenia.1987

J?rn Utzon, “Platforms and Plateaus: Ideas of a DanishArchitect”.1962

Pier Vittorio Aureli and Martino Tattara, “Platforms: Architecture and the Use of the Ground.” 2019.

Tim Ingold,The Appropriation of Nature: Essays on Human Ecology and Social Relations.1987.

Michel Foucault,The Hermeneutics of the Subject: Lecturesat the Collège de France 1981–82. 2005. (‘a(chǎn) hierarchical organization of values, accessible to everybody, but at the same time the occasion of a mechanism of selection and exclusion’)

Jerry D. Moore,The Prehistory of Home. 2012.

Nikos Chausidis, “The Threshing Floor as a symbolicParadigm in Ancient Observatories.” 2016.

Superstudio.Continuous Monument: AnArchitectural Model for Total Urbanization.1969.

Andrea Branzi,No-Stop City: Archizoom Associati.2006.

Jurgen Habermas,Structural Transformation of the Public Sphere.1962

Hannah Arendt,The Human Condition.1958.

Rob Ford and Julius Wiedemann,Web Design the Evolution ofthe Digital World 1990 – Today.2019.

Wu Hung. Monumentality in Early Chinese Art and Architecture. Stanford, Calif.: Stanford University Press, 1995.

Jean-Paul Sartre,Existentialism Is a Humanism. 1946.

作者:李雅倫;公眾號(hào):沙丘研究所

來(lái)源:https://mp.weixin.qq.com/s/J-DXJEzdtfrmnDSAcm7KSw

本文由 @沙丘研究所 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

]]>
淘寶,再戰(zhàn)短視頻 http://www.builtinbookshelves.com/archives/8626 Tue, 13 Sep 2022 07:06:10 +0000 http://www.builtinbookshelves.com/?p=8626

編輯導(dǎo)語(yǔ):流量時(shí)代,各平臺(tái)紛紛入局短視頻,而淘寶也在首頁(yè)推出了首猜短視頻。不同于之前,經(jīng)過(guò)幾年的沉淀,淘寶的短視頻投放走向了精細(xì)化,能根據(jù)不同流量入口,投放不同類(lèi)型的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)對(duì)流量的精準(zhǔn)收割。淘寶的這次短視頻改革意味著什么呢?會(huì)在短視頻領(lǐng)域產(chǎn)生怎樣的影響呢?我們一起來(lái)看看~

一、淘寶加速短視頻,首頁(yè)比例提升至30%

就在阿里實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)服務(wù)用戶(hù)超10億的偉大目標(biāo)時(shí),另一個(gè)布局多年的賽道也出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)機(jī)。

據(jù)報(bào)道,淘寶APP中有一個(gè)新的流量入口正在爆發(fā),它的名字叫首猜短視頻。準(zhǔn)確來(lái)說(shuō),是首頁(yè)猜你喜歡中的短視頻。

來(lái)自《天下網(wǎng)商》的數(shù)據(jù)顯示,今年38大促時(shí),原本在法國(guó)品牌Pandora店鋪流量中占比不到1%的首頁(yè)短視頻流量,在38節(jié)時(shí)暴漲10倍以上,為整個(gè)天貓旗艦店貢獻(xiàn)了15%左右的流量,還帶來(lái)了數(shù)倍的新客數(shù)量增長(zhǎng)。

在今年618預(yù)售前,杰克瓊斯也從首猜短視頻獲得的流量增長(zhǎng)了2倍,商品點(diǎn)擊率遠(yuǎn)超去年同期的10倍。

這些數(shù)據(jù)證明,在搜索、推薦之外,淘寶又收獲了一個(gè)巨大的流量噴泉。并且阿里相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,首頁(yè)猜你喜歡的短視頻比例預(yù)計(jì)今年底會(huì)達(dá)到30%以上。相當(dāng)于每10條商品中,就有3條以短視頻的形式展現(xiàn)。

淘寶短視頻?這不是早就有了嗎,為什么現(xiàn)在才爆發(fā)?

說(shuō)得沒(méi)錯(cuò),早在2017年抖音快手突然崛起時(shí),互聯(lián)網(wǎng)巨頭們就開(kāi)始布局短視頻賽道。

當(dāng)時(shí)淘寶在“猜你喜歡”中增加了以視頻為主的“發(fā)現(xiàn)”板塊,并放入首頁(yè),2021年上線的淘寶逛逛也集結(jié)了短視頻內(nèi)容。

入局較晚的拼多多,也在去年6月份正式推出了多多視頻,企圖爭(zhēng)搶流量。

但奇怪的是,巨頭們不斷加碼的短視頻動(dòng)作,沒(méi)有掀起太大水花,而抖音和快手的GMV卻不停增長(zhǎng)。

原因很簡(jiǎn)單,在早期的短視頻布局中,傳統(tǒng)電商平臺(tái)們多數(shù)處于照搬抖音的窘境,抖音火什么就做什么。

以多多視頻為例,甚至還出現(xiàn)了一群靠搬運(yùn)視頻月入過(guò)萬(wàn)的新時(shí)代搬運(yùn)工。

并且一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題被大潮掩蓋,那就是以淘寶為主的電商平臺(tái)的短視頻邏輯和抖音為主的內(nèi)容平臺(tái)完全不一樣!

在一個(gè)純購(gòu)物平臺(tái),搞一個(gè)爆火的變裝視頻,即使看的人再多,也無(wú)法帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率。

而現(xiàn)在,局面已經(jīng)變了。

經(jīng)過(guò)幾年的沉淀,淘寶對(duì)于短視頻投放邏輯終于走向了精細(xì)化,能根據(jù)不同流量入口,投放不同類(lèi)型的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)對(duì)流量的精準(zhǔn)收割。

比如在首頁(yè)猜你喜歡欄,更注重用戶(hù)點(diǎn)擊和成交轉(zhuǎn)化,應(yīng)當(dāng)突出產(chǎn)品的爆點(diǎn)吸引眼球;

而在商品首頁(yè)的頭圖視頻,則應(yīng)該關(guān)注核心功能的傳遞;

在淘寶逛逛短視頻中,則需要關(guān)注和用戶(hù)的互動(dòng),以加深印象。

并且經(jīng)歷過(guò)幾年的打磨,平臺(tái)和商家共同認(rèn)清了這一點(diǎn),走向了精準(zhǔn)投放路線。

卡西歐官方旗艦店為例,今年38大促期間,CASIO官方旗艦店單日短視頻引導(dǎo)訪客已經(jīng)超過(guò)2月整體訪客,8天短視頻引導(dǎo)訪客占店鋪訪客比7.54%,環(huán)比提升96.9%。

在首頁(yè)推薦、精準(zhǔn)短視頻、猜你喜歡算法,這三重buff疊加之下,淘寶又收獲了一個(gè)巨大的流量池。

二、內(nèi)容化,成了淘寶的核心目標(biāo)

其實(shí)在戴珊就任大淘系掌門(mén)人時(shí),“內(nèi)容化”就成了她反復(fù)提及的一個(gè)關(guān)鍵詞。

在今年天貓618預(yù)售之前,戴珊也再次重申了內(nèi)容化的重要性,“除了各種規(guī)則、交易鏈路之外,今年我將在內(nèi)容化這個(gè)新齒輪上進(jìn)行巨大的投資。逛逛和直播這兩個(gè)獨(dú)立的中心內(nèi)容場(chǎng)將承擔(dān)更大的責(zé)任?!?/p>

因?yàn)槊餮廴硕贾?,跑馬圈地的時(shí)代早已經(jīng)過(guò)去,如今的時(shí)代,是“留”量時(shí)代。

在留量時(shí)代,抖音、快手成了當(dāng)下為數(shù)不多依然保持用戶(hù)高增速的平臺(tái)。這兩個(gè)泛娛樂(lè)內(nèi)容平臺(tái)在吸納了難以想象的流量之后,卻閉上門(mén),切斷外鏈,搞起了閉環(huán)電商

這種類(lèi)似于小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的自給自足模式,居然真的給搞起來(lái)了。

可以說(shuō),在“留”量方面,短視頻平臺(tái)目前還沒(méi)找到對(duì)手,以快手為例,今年一季度平臺(tái)用戶(hù)的日均使用時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到了驚人的128分鐘。

在這種情況下,他們身上最關(guān)鍵的“內(nèi)容”,尤其是短視頻內(nèi)容,就成了其他大廠學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

并且除了短視頻之外,圖文種草和直播等內(nèi)容形式,都成了內(nèi)容化的重要渠道。

雖然形式不同,但從目的上來(lái)說(shuō),都是為了吸引用戶(hù)留存,實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化,可以說(shuō)內(nèi)容化戰(zhàn)略必將是淘寶今后的發(fā)展重點(diǎn)。

于是,一個(gè)神秘的組織,就在內(nèi)容化戰(zhàn)略的背景下誕生了。

據(jù)電商在線報(bào)道,今年2月,在淘系內(nèi)部誕生了一個(gè)跨聯(lián)盟式的內(nèi)容化小組,小組的帶頭人均是VP級(jí)以上的各業(yè)務(wù)核心骨干,其中短視頻會(huì)是小組一個(gè)重要的助推方向。

在內(nèi)容化小組成立時(shí),另一個(gè)阻礙也漸漸消失,那就是短視頻的成本。

隨著短視頻市場(chǎng)的逐漸成熟,原本高企的制作成本正逐漸降低,商家配合阿里推出的親拍APP可以輕松完成視頻剪輯,其內(nèi)置的模板和背景音樂(lè),讓剪輯視頻的門(mén)檻大幅降低。

在成本降低的同時(shí),甚至還出現(xiàn)了“直播切片”這種短視頻營(yíng)銷(xiāo)利器。

再結(jié)合前文提到精細(xì)化投放邏輯,短視頻內(nèi)容帶來(lái)的利好,終于被淘寶和商家吃到嘴里。

并且據(jù)此前媒體報(bào)道,淘寶內(nèi)容的推薦算法,也是基于用戶(hù)的消費(fèi)喜好,而不是內(nèi)容平臺(tái)的瀏覽喜好。

在內(nèi)容推薦的精準(zhǔn)度上,淘寶也更偏向于用戶(hù)的真實(shí)消費(fèi),與內(nèi)容方面的興趣劃清界限。

上有戰(zhàn)略指導(dǎo),中間有內(nèi)容化小組推進(jìn),下有商家精準(zhǔn)投放,淘寶的內(nèi)容化戰(zhàn)略正在由上到下穩(wěn)步開(kāi)展。

在流量營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用越來(lái)越貴的今天,借助內(nèi)容化戰(zhàn)略,不僅能幫助平臺(tái)和商家節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,還能借助圖文、短視頻和直播三種不同的形態(tài),形成對(duì)用戶(hù)消費(fèi)需求的深層挖掘。

還記得2019年11月,馬云在接受采訪時(shí)曾說(shuō)過(guò)“淘寶每天晚上大約有1700萬(wàn)人逛淘寶,但是啥也不買(mǎi),我也不知道他們?cè)诟陕?,就是瞎逛?!?/strong>

而淘寶的內(nèi)容化戰(zhàn)略之下,必將有更多人來(lái)淘寶“瞎逛”一通。

三、巨頭混戰(zhàn),殊途同歸

俗話說(shuō)得好,條條大路通羅馬,但電商巨頭們的路線選擇卻驚人的一致。

這邊廂,淘寶布局內(nèi)容化戰(zhàn)略,那邊廂,抖音也在擴(kuò)大興趣電商的范圍。

5月31日,在第二屆抖音電商生態(tài)大會(huì)上,抖音電商總裁魏雯雯宣布,要原本的興趣電商升級(jí)到全域興趣電商。

在她的演講中,描繪了這樣一個(gè)美好的場(chǎng)景:

先用短視頻、直播等內(nèi)容流來(lái)激發(fā)用戶(hù)的潛在興趣,實(shí)現(xiàn)深度種草,高效成交;然后持續(xù)發(fā)力商城和搜索這類(lèi)主動(dòng)探索場(chǎng)景,將上述消費(fèi)興趣實(shí)現(xiàn)承接轉(zhuǎn)化;最后,將用戶(hù)的各類(lèi)電商行為和數(shù)據(jù)沉淀下來(lái),通過(guò)算法和營(yíng)銷(xiāo)解決方案,實(shí)現(xiàn)全域流量覆蓋。

可以說(shuō),基本上是把從內(nèi)容,到種草,到消費(fèi),到數(shù)據(jù)沉淀,再到算法推薦這一整條消費(fèi)路徑全部覆蓋了。

并且除了短視頻和直播這兩個(gè)內(nèi)容流之外,圖文和資訊信息內(nèi)容也被納入到抖音電商的版圖里。

前段時(shí)間,今日頭條發(fā)布通知稱(chēng),將對(duì)直播板塊進(jìn)行整體升級(jí),升級(jí)之后的直播服務(wù)“將由抖音提供”。用戶(hù)和創(chuàng)作者可以根據(jù)規(guī)則,將今日頭條賬號(hào)中的直播權(quán)益,遷移或融合至抖音賬號(hào)。

近日,有媒體發(fā)現(xiàn),抖音直播已經(jīng)迅速融入今日頭條App中。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì),用戶(hù)在首頁(yè)信息流推薦中,一般每瀏覽5-6個(gè)圖文內(nèi)容,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)直播入口。

并且作為一個(gè)圖文資訊為主的平臺(tái),今日頭條還在個(gè)人主頁(yè)中提供了抖音電商訂單功能,并允許頭條用戶(hù)使用抖音紅包或優(yōu)惠券在直播間內(nèi)進(jìn)行購(gòu)物。

恐怖的抖音,在打造自給自足的閉環(huán)電商平臺(tái)之際,還進(jìn)一步擴(kuò)大了內(nèi)容和流量來(lái)源。

但無(wú)論是圖文還是短視頻還是直播,他們雖然形式不同,但目的一致,都是為了挖掘用戶(hù)興趣,增強(qiáng)黏性,并且加速轉(zhuǎn)化效率。

在淘寶內(nèi)容化戰(zhàn)略之下,以短視頻為主的內(nèi)容戰(zhàn),正在進(jìn)入新的階段。

一個(gè)值得注意的數(shù)據(jù)是,在抖音平臺(tái),其商品和廣告的滲透率已經(jīng)超過(guò)15%,相當(dāng)于100條視頻中會(huì)出現(xiàn)15條左右的廣告類(lèi)視頻,這已經(jīng)十分接近主流信息平臺(tái)的廣告加載率。

而對(duì)于傳統(tǒng)商流平臺(tái)來(lái)說(shuō),在這方面的限制卻不大,反而會(huì)因?yàn)槎桃曨l的質(zhì)量更好,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)圖文的補(bǔ)充和超越。所以淘寶在提升短視頻廣告的占比上,也更為激進(jìn)。

而這一次,將首頁(yè)短視頻比例提升至30%,也標(biāo)志著耕耘多年的淘寶短視頻,即將對(duì)抖音快手發(fā)起反攻。

短視頻戰(zhàn)事,還沒(méi)到終局!

但是另一群人可難辦了,正所謂神仙打架小鬼遭殃,對(duì)于除了綜合電商之外的內(nèi)容平臺(tái)來(lái)說(shuō),他們的電商之路就更加狹窄了,比如小紅書(shū)、知乎、B站。

在巨頭瞄準(zhǔn)了內(nèi)容化這條賽道,并且逐漸挖掘出流量紅利的當(dāng)下,這些內(nèi)容平臺(tái)可不能再作壁上觀,而是要真切的思考一下未來(lái)的方向了。

作者:老電;公眾號(hào):電商頭條

原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/NYKJgLazuIQKNL547bmb8w

本文由@電商頭條 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

]]>
兩年過(guò)去了,還有人記得“恨國(guó)女”許可馨嗎,她早就偷偷改名了 http://www.builtinbookshelves.com/archives/13353 Mon, 12 Sep 2022 20:23:47 +0000 http://www.builtinbookshelves.com/?p=13353 兩年過(guò)去了,還有多少人在打卡許可馨?

又有多少人還記得這位被稱(chēng)為“恨國(guó)女”的蘇州公主呢?

2020年初,武漢新冠疫情爆發(fā)之時(shí)。

全國(guó)人民眾志成城、共克時(shí)艱。

武漢市的醫(yī)護(hù)人員更是奮戰(zhàn)在抗疫最前線。

在如此高危的環(huán)境中,李文亮醫(yī)生不幸感染了新冠病毒。

許可馨首次發(fā)文稱(chēng):

“如果我有醫(yī)生朋友在武漢一線,我會(huì)希望他們臨陣脫逃?!?/span>

這番言論,還可以勉強(qiáng)理解成一個(gè)普通人對(duì)朋友的擔(dān)憂。

不過(guò)接下來(lái),就是許可馨秀下限的時(shí)間了。

就在李文亮醫(yī)生重病搶救的時(shí)候。

全國(guó)人民都在祈禱,偏偏許可馨出言侮辱。

到了3月份,對(duì)于很多留學(xué)生回國(guó)后集中隔離的情況,許可馨再度口出狂言:

“放心吧,以后再也不會(huì)回來(lái)了,我有很多朋友已經(jīng)在考慮移民了,是你們親手把他們推向了境外勢(shì)力。”

在抗疫取得階段性勝利,全國(guó)欣慰的時(shí)候。

許可馨反而大罵國(guó)人“賤骨頭”。

如此毀三觀的言論,引發(fā)了大眾的關(guān)注。

許可馨也被網(wǎng)友們送了個(gè)外號(hào),叫“恨國(guó)女”。

結(jié)果許可馨不以為恥反以為榮,甚至在社交平臺(tái)上挑釁網(wǎng)友。

當(dāng)然,許可馨也有囂張的資本。

在她被網(wǎng)友罵上熱搜后,有媒體扒出她是中國(guó)藥科大學(xué)的學(xué)生。

而且在畢業(yè)后,還獲得了公派留學(xué)的資格。

也就是說(shuō),許可馨是拿著國(guó)家和納稅人的錢(qián)在美國(guó)留學(xué),還對(duì)我們肆意辱罵。

很快,藥科大學(xué)就站出來(lái)發(fā)聲明,稱(chēng)許可馨是自費(fèi)留學(xué)的。

但在許可馨發(fā)表的一篇所謂的“道歉信”中。

她又明確地承認(rèn)自己是國(guó)家公派留學(xué)生。

所以許可馨到底是公費(fèi)還是自費(fèi),至今為止還沒(méi)人說(shuō)得清楚。

當(dāng)然,許可馨身上的謎團(tuán)還不止這一個(gè)。

在許可馨引起公憤后,很多網(wǎng)友叫囂著要“人肉”她。

可這一次,神通廣大的網(wǎng)友也沒(méi)有了用武之地。

哪怕直到兩年后的今天,我們?nèi)匀徊恢涝S可馨的家庭背景。

也不知道是什么樣的父母,才養(yǎng)出了這個(gè)“神奇”的女兒。

許可馨也曾發(fā)文自爆。

稱(chēng)自己能走到今天,一靠爸媽的錢(qián)和人脈,二靠蘇州平臺(tái)和資源。

什么樣的人,能把一個(gè)城市當(dāng)成自己的發(fā)展平臺(tái)和資源?

網(wǎng)友們都有猜測(cè),卻都沒(méi)有證據(jù)。

蘇州紀(jì)檢委表示,如果有確實(shí)線索涉及到公職人員存在違法違紀(jì)問(wèn)題,必將依法處理。

可除了這條回應(yīng)外,也沒(méi)有了其他的消息。

俗話說(shuō):雁過(guò)留影、人過(guò)留名。

偏偏一個(gè)許可馨,在國(guó)內(nèi)生活了20多年,讀完了大學(xué)才出國(guó)。

可她的信息卻被保護(hù)地滴水不漏,甚至都沒(méi)人敢為了蹭熱度而爆料。

如此龐大的勢(shì)力,讓網(wǎng)友紛紛稱(chēng)呼許可馨為“蘇州公主”。

還建議把蘇州改成“許州”。

然而身處在風(fēng)口浪尖上的許可馨卻有恃無(wú)恐。

沒(méi)過(guò)多久就改名為許立娜,高調(diào)回國(guó)。

她不僅在社交平臺(tái)上曬豪車(chē)炫富,還和網(wǎng)友進(jìn)行了一場(chǎng)豪賭:

“明年今日我依然安然無(wú)恙,否則我撒10w紅包給小粉紅?!?/span>

不得不說(shuō),這次真的是許可馨賭贏了。

不僅她安然無(wú)恙,甚至連很多網(wǎng)友都在無(wú)望的現(xiàn)實(shí)面前,放棄了打卡。

可這是多么讓人絕望的一件事呢?

愛(ài)國(guó)的人英年早逝、妻離子散。

而許可馨這樣的“恨國(guó)黨”,卻能在權(quán)利的庇護(hù)下富貴一生。

不知道什么時(shí)候,許可馨才能等到她的惡報(bào)。

]]>
“幫個(gè)忙”被騙八百多,又有司機(jī)中招了 http://www.builtinbookshelves.com/archives/6289 Mon, 12 Sep 2022 07:15:41 +0000 http://www.builtinbookshelves.com/?p=6289 吳師傅是一名順風(fēng)車(chē)司機(jī),反映6月5號(hào)接了一單,本想幫乘客一個(gè)忙,自己也賺幾包煙錢(qián),結(jié)果損失了850塊錢(qián)。

視頻:“幫忙接單”想賺買(mǎi)煙錢(qián),結(jié)果損失850元

1

想要賺買(mǎi)煙錢(qián)

結(jié)果損失850元

吳師傅:“以前我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò),就是這種行為肯定是違規(guī)了,我認(rèn)為是我不對(duì),我也知道了,以后下次也不會(huì)有了,但是對(duì)于乘客這種行為,我認(rèn)為他是在欺騙我?!?/span>

事情發(fā)生在6月5號(hào)下午,吳師傅說(shuō),他通過(guò)哈啰平臺(tái)接了一個(gè)順風(fēng)車(chē)的單子,從杭州拱墅區(qū)康橋到溫州蒼南,對(duì)方確認(rèn)了行程后,給他打了電話。

吳師傅:“說(shuō)師傅,我是剛剛下單去蒼南縣的,說(shuō)你不用開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)接我,因?yàn)槭裁次矣幸粋€(gè)報(bào)銷(xiāo)憑證,我從杭州回蒼南縣的憑證,被我弄丟了,我需要有一個(gè)行程記錄,然后你幫我,我在這里下一單吧,你也不用來(lái)接我,然后過(guò)幾個(gè)小時(shí)之后我點(diǎn)擊結(jié)束,訂單的錢(qián)就到你賬戶(hù)了,然后你把錢(qián)退給我,我不能讓你白幫我忙,我適當(dāng)給你留點(diǎn)買(mǎi)煙錢(qián),這是他當(dāng)時(shí)的原話,我說(shuō)那行吧。(您這樣的操作平臺(tái)允許嗎?)因?yàn)槲乙矂傞_(kāi)始跑哈啰,不是我提出來(lái)要不拉乘客的?!?/span>

記者看了吳師傅的賬號(hào),加入順風(fēng)車(chē)364天,接單228次,他說(shuō)最近兩個(gè)多月接單比較多,之前沒(méi)怎么跑過(guò)。

因?yàn)槌丝?a href="http://www.builtinbookshelves.com/archives/tag/%e6%9d%8e%e5%85%88%e7%94%9f" title="【查看含有[李先生]標(biāo)簽的文章】" target="_blank">李先生已經(jīng)確認(rèn)了行程,自己取消要扣20塊錢(qián),就同意了,加了乘客李先生的微信。

吳師傅:“我這幾個(gè)小時(shí)就在家,因?yàn)槲也荒芙觿e的訂單了,為什么我要收他這個(gè)費(fèi)用?(其它軟件有沒(méi)有接單?)沒(méi)有,我就在家了,那我肯定不能跑,我跑了五百公里,難道我只要你百八十塊錢(qián)的,我連過(guò)路費(fèi)都不夠,他也說(shuō)了,你不用動(dòng),隔兩個(gè)小時(shí)我把訂單結(jié)束之后你把錢(qián)退給我,然后962塊錢(qián),我退了他850塊錢(qián),他讓我退870塊錢(qián),我說(shuō)就850塊錢(qián)吧?!?/span>

按照李先生提供的支付寶賬號(hào),吳師傅在6月5號(hào)晚上給對(duì)方轉(zhuǎn)了850塊錢(qián),本想著這件事結(jié)束了,結(jié)果6月14號(hào)他發(fā)現(xiàn),賬戶(hù)中這一單的962.2塊錢(qián)被扣了。

吳師傅:“聯(lián)系了哈啰平臺(tái)客服,客服說(shuō)您這一單涉及到乘客未上車(chē),行程無(wú)效,完了之后已經(jīng)把錢(qián)款全部退還給乘客了。(你當(dāng)時(shí)聽(tīng)到什么感覺(jué)?)我感覺(jué)我就是被玩了,被騙了,那就是說(shuō)我?guī)湍忝σ埠?,我是為了牟利也好,我為什么平白無(wú)故地我要幫你忙,我不就屬于被他騙了800多嘛,他一分錢(qián)都沒(méi)下單,把錢(qián)全都騙過(guò)去了?!?/span>

吳師傅說(shuō),自己聯(lián)系過(guò)李先生,對(duì)方不承認(rèn)在平臺(tái)上投訴過(guò)自己,后面再打電話過(guò)去就不接了。采訪時(shí),李先生主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)了。

李先生:“(記者:您當(dāng)時(shí)有沒(méi)有說(shuō)他不用接上您?)對(duì)對(duì),是的是的,我需要這個(gè)憑證我就是,這邊有個(gè)行程記錄嘛這邊,我是用來(lái)報(bào)銷(xiāo)用的,我跟你說(shuō),我那邊平臺(tái)上我沒(méi)有退款,我不可能能退的掉,你那邊收到錢(qián)了對(duì)不對(duì)?我說(shuō)你退給我一下。(吳師傅:我是退給你了吧,我退沒(méi)退給你?)你是退給我,但是我平臺(tái)上已經(jīng)付掉了你知道吧,我付的是900多你知道吧,你那邊收到的,然后你才退給我,對(duì)吧?(記者:您投訴這個(gè)師傅了嗎?)沒(méi)有,我說(shuō)你打那個(gè)哈啰平臺(tái)客服電話,等一下我也打一下,我問(wèn)一下什么情況到底。(吳師傅:但是事實(shí)上,平臺(tái)已經(jīng)把錢(qián)退掉了。)我沒(méi)收到。

李先生表示自己沒(méi)有在平臺(tái)上投訴吳師傅,吳師傅覺(jué)得這件事李先生明顯騙了自己,而且哈啰平臺(tái)的處理也有問(wèn)題。

吳師傅:“那你是不是應(yīng)該平臺(tái)客服給我打個(gè)電話,說(shuō)吳師傅你這單到底有沒(méi)有服務(wù)。(那您需要我們幫您聯(lián)系平臺(tái)嗎?)那是最好了,麻煩你們。(但是您這個(gè)行為可能會(huì)由于涉及到違規(guī)遭受更加嚴(yán)重的處罰?)就是平臺(tái)給我封禁了,以后不讓我跑了,我不跑可以,但是我要的是一個(gè)正義的說(shuō)法?!?/span>

哈啰出行客服熱線 工作人員:“這個(gè)不是我們核實(shí)的,就是乘客打電話過(guò)來(lái)反饋的,乘客提供了他未坐車(chē)的憑證,比方說(shuō)他有另外的同一時(shí)間出行的訂單。(那我們需不需要再跟當(dāng)事司機(jī)進(jìn)行核對(duì)?)這個(gè)到時(shí)候?qū)T會(huì)聯(lián)系您的。(這個(gè)乘客上車(chē)下車(chē)是不是都要點(diǎn)確認(rèn)?)就是他點(diǎn)擊的話,就算是乘客點(diǎn)擊上車(chē)下車(chē)也是有定位的,車(chē)主點(diǎn)擊也都是有行程定位的?!?/span>

工作人員表示,乘客反饋沒(méi)有乘車(chē),也提供了同一時(shí)間內(nèi)在其它平臺(tái)的出行信息,所以他們就先把吳師傅賬戶(hù)里這筆訂單的金額扣除了。

哈啰出行客服熱線 工作人員:“這筆錢(qián)現(xiàn)在已經(jīng)到乘客的賬號(hào)了。(確定嗎?)對(duì)?!?/span>

這筆訂單962塊2毛錢(qián)的去向,客服人員的說(shuō)法和乘客李先生的說(shuō)法存在矛盾。在吳師傅和客服保持通話的同時(shí),記者再次撥打了李先生的電話。

2

“5911”不止一起

“哈啰”發(fā)出提醒

李先生:“我估計(jì)不是我這一筆,應(yīng)該是他之前帶了哪個(gè)乘客投訴他了。(哈啰出行客服熱線 工作人員這個(gè)不可能退錯(cuò)的,絕對(duì)是退到這個(gè)乘客的賬號(hào)的。)你聽(tīng)我說(shuō),你讓她提供一下我的手機(jī)號(hào),因?yàn)槲也恢朗悄囊还P訂單。(哈啰出行客服熱線 工作人員:手機(jī)號(hào)的尾號(hào)是5911。)不是我這個(gè)的,不是我下的?!?/span>

記者撥打李先生的電話號(hào)碼是186開(kāi)頭,尾號(hào)確實(shí)不是5911。李先生同時(shí)表示,自己沒(méi)有發(fā)過(guò)從杭州康橋到溫州蒼南的順風(fēng)車(chē)行程。

吳師傅:“就是他,用別的手機(jī)號(hào)下的單,并不是說(shuō)是。(李先生:我沒(méi)有用別的手機(jī)號(hào)下單,我跟你說(shuō)那個(gè)訂單不是我的,我最近都沒(méi)有坐過(guò)他的車(chē),最近都沒(méi)有坐過(guò)車(chē),我當(dāng)時(shí)報(bào)銷(xiāo)的是杭州濱江這邊過(guò)去的,到金華。)就是說(shuō)你現(xiàn)在不想承認(rèn)你下單了,不想承認(rèn)你投訴過(guò)這個(gè)訂單是不是這個(gè)意思?(李先生:我確實(shí)沒(méi)有投訴過(guò)什么退款,而且我也沒(méi)收到錢(qián)。)但是咱倆加微信了你承不承認(rèn)?微信名一個(gè)句號(hào)是不是你?你說(shuō)話啊?。?/span>李先生:我跟你說(shuō)你加那個(gè)人,我不知道是誰(shuí)。)”

李先生幾乎否認(rèn)了和吳師傅這一單存在任何關(guān)系。記者又看了一下吳師傅這筆訂單,寫(xiě)的是“您主動(dòng)取消”,也就是吳師傅主動(dòng)取消,哈啰平臺(tái)媒體負(fù)責(zé)人張清雅趕到現(xiàn)場(chǎng)后,表示這個(gè)頁(yè)面很像乘客端頁(yè)面,但行程確實(shí)又是在司機(jī)端里面。

哈啰浙江媒體負(fù)責(zé)人 張清雅:“目前確實(shí)沒(méi)有碰到這樣的情況,就是車(chē)主和乘客端串了,串代碼。(就是他的頁(yè)面像是乘客端?)對(duì),他的頁(yè)面非常像乘客端。(那您剛才看了之后有發(fā)現(xiàn)什么疑問(wèn)嗎?)因?yàn)槿绻?span id="yog6iai" class="wpcom_tag_link">司機(jī)端的話,下端應(yīng)該是重新尋找乘客,他的下面是重新預(yù)約行程。”

吳師傅:“事實(shí)上不是我主動(dòng)取消,您主動(dòng)取消下面還有幾個(gè)字,是您的訂單已給客服取消,如有疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系客服?!?/span>

吳師傅說(shuō)自己不認(rèn)識(shí)發(fā)單的人。張清雅表示,這個(gè)情況平臺(tái)正在核實(shí),發(fā)出這一單行程的手機(jī)尾號(hào)是5911,在平臺(tái)上跟吳師傅有過(guò)一通通話記錄。

哈啰浙江媒體負(fù)責(zé)人 張清雅:“司機(jī)跟5911的第一通電話里,這個(gè)186的號(hào)碼是他報(bào)給司機(jī),讓司機(jī)線上聯(lián)系的。”

吳師傅回想,當(dāng)天接單后,乘客打來(lái)電話,給了自己一個(gè)186開(kāi)頭的號(hào)碼,自己打過(guò)去,就聯(lián)系上了李先生,之后就有了后面的事情。張清雅說(shuō),公司對(duì)于這個(gè)186開(kāi)頭的號(hào)碼進(jìn)行了調(diào)查。

哈啰浙江媒體負(fù)責(zé)人 張清雅:“6月初的時(shí)候就已經(jīng)被封掉了,然后現(xiàn)在目前這個(gè)號(hào)碼(5911),我們根據(jù)這個(gè)案件核實(shí),也存在多起從杭州出發(fā),然后長(zhǎng)線跨城的大概800塊錢(qián)到900塊錢(qián)左右的訂單,然后也是收到了部分司機(jī)的投訴和反饋,應(yīng)該是有詐騙的嫌疑,利用信息差和平臺(tái),多平臺(tái)訂單的反饋,然后來(lái)就是騙取司機(jī)的費(fèi)用。(就是尾號(hào)5911的這個(gè)?)對(duì),而且他們倆是一伙人。”

張清雅告訴記者,他們會(huì)和吳師傅一起向派出所報(bào)警,配合警方進(jìn)行調(diào)查,同時(shí)幫助受害司機(jī)追回?fù)p失。在這里也想給平臺(tái)司機(jī)提個(gè)醒。

哈啰浙江媒體負(fù)責(zé)人 張清雅:“絕對(duì)不要相信任何線下交易,也不要進(jìn)行虛擬的掛單,或者乘客不來(lái)乘車(chē)然后讓你配合任何的操作,這些完全脫離了平臺(tái)的線下交易和這些違規(guī)的操作,一個(gè)是自己的錢(qián)得不到保障,第二個(gè)是安全性和風(fēng)險(xiǎn)性,包括這些詐騙的存在性非常高?!?/span>

]]>
有不用打字,可以免費(fèi)使用的,客服快捷回復(fù)軟件嗎? http://www.builtinbookshelves.com/archives/7207 Mon, 12 Sep 2022 06:36:10 +0000 http://www.builtinbookshelves.com/?p=7207 對(duì)于客服從業(yè)者來(lái)說(shuō),每天在做的事情就是不停地和客戶(hù)交流,觸達(dá)客戶(hù),達(dá)到有效溝通。可能是在營(yíng)銷(xiāo)、可能是在售后解答、也有可能是在處理投訴等等,無(wú)論你是哪一種,每天長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)電腦或者手機(jī)不停地重復(fù)打字也很容易疲憊,甚至容易煩躁,可能會(huì)導(dǎo)致工作效率下降,那么這個(gè)時(shí)候如果有這樣的軟件可以不用重復(fù)的打字,針對(duì)同頻類(lèi)問(wèn)題可以直接一鍵快捷回復(fù)的話,可以很大程度上的解決這個(gè)問(wèn)題。

像比如 千牛賣(mài)家工作臺(tái)、京東咚咚商家版、拼多多商家工作臺(tái)、阿里旺旺、釘釘、微信、企業(yè)微信、QQ騰訊企點(diǎn)、京麥、Knock、飛書(shū)等這些個(gè)都是針對(duì)某些特定場(chǎng)景平臺(tái)試用的溝通軟件。但是這些軟件只能針對(duì)特定的平臺(tái)用戶(hù)使用,不能夠做到平臺(tái)之間互相切換使用,效率上還是不能夠做到可以多平臺(tái)全面提升。其實(shí)現(xiàn)在也有那種可以多平臺(tái)可以互相切換兼容的客服快捷回復(fù)軟件,像比如下面這些基礎(chǔ)功能可以很好的提升客服的工作效率。

快速一鍵回復(fù),打字少效率高。

快速登錄:可通過(guò)微信、QQ掃碼快速登錄。

微信多開(kāi):同一臺(tái)設(shè)備可以用同時(shí)登錄10個(gè)微信

企微多開(kāi):同一臺(tái)設(shè)備可以同時(shí)登錄10個(gè)企業(yè)微信。

附件發(fā)送:支持文件/視頻/圖片/GIF等多種格式上傳、發(fā)送。

導(dǎo)入導(dǎo)出:可以批量修改話術(shù),可以快捷導(dǎo)入導(dǎo)出。

話術(shù)管理:設(shè)定三級(jí)分類(lèi)的形式對(duì)話術(shù)進(jìn)行分類(lèi)管理。

多彩標(biāo)簽:可用顏色重點(diǎn)標(biāo)簽話術(shù),方便快速選中話術(shù)主題。

一鍵發(fā)送:可以輕觸一鍵發(fā)送,也可雙擊話術(shù)發(fā)送。

圖文發(fā)送:可以在話術(shù)里面穿插多張圖片,快捷發(fā)送。

快速排序:可以直接拖拽移動(dòng)話術(shù)進(jìn)行排序。

快速檢索:可以查找關(guān)鍵字,輕松搞定篩選。

團(tuán)隊(duì)賬號(hào):支持建立多個(gè)賬號(hào)并進(jìn)行權(quán)限分配管理。

可以自動(dòng)吸附多種聊天工具。優(yōu)質(zhì)話術(shù)共享,實(shí)時(shí)同步更新,更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作。文字+圖片+視頻多元素話術(shù)組合形式。在不同的設(shè)備上登錄易聊天后,能獲得之前編輯過(guò)的所有話術(shù),支持實(shí)時(shí)話術(shù)同步,讓話術(shù)如影隨形。

]]>
司馬南被禁言留下一地雞毛,復(fù)出的最大阻力來(lái)自粉絲 http://www.builtinbookshelves.com/archives/3845 Wed, 07 Sep 2022 00:15:43 +0000 http://www.builtinbookshelves.com/?p=3845 司馬南被禁言三天了,網(wǎng)絡(luò)熱鬧非凡。拍手稱(chēng)快者固然很多,但是司馬南粉絲似乎更有聲勢(shì)。居然出現(xiàn)了賬號(hào)被禁言,幾個(gè)小時(shí)內(nèi)卻漲粉20萬(wàn)的奇葩事。

對(duì)此現(xiàn)象,司馬南的擁護(hù)者無(wú)疑非常有自豪感和成就感,更加堅(jiān)信司馬南的人品之高。但是作為一名老教師,我卻有不詳預(yù)感,認(rèn)為粉絲的沖動(dòng),對(duì)司馬南來(lái)說(shuō)不是好事,他們實(shí)際上是把司馬南往絕路上推。已經(jīng)有網(wǎng)友提示,對(duì)司馬南的作品點(diǎn)贊之后,出貼再入,點(diǎn)贊就沒(méi)了。這無(wú)疑在告訴我們,平臺(tái)對(duì)司馬南的賬號(hào)管控,在變本加厲。

平臺(tái)是遵守國(guó)家意志的,所以平臺(tái)的行為在一定程度上等同于國(guó)家行為。國(guó)家不歡迎的東西,一群人去狂熱追崇,結(jié)果會(huì)怎樣?司馬南先生的粉絲雖然眾多,但是坦白說(shuō),多數(shù)人的文化層次處在中低層。眾所周知,沒(méi)有文化深度的人,思維簡(jiǎn)單,性格耿直,容易沖動(dòng)是其最典型的特征,因而才做出了逆風(fēng)力挺的“義舉”。他們天真地以為,這樣就能感動(dòng)上蒼,產(chǎn)生奇跡,挽救司馬南。

粉絲們應(yīng)該明白的是,司馬南先生之所以被禁言,并不是平臺(tái)或者說(shuō)國(guó)家對(duì)他不公。而是他確確實(shí)實(shí)存在問(wèn)題,至少?zèng)]有粉絲們以為的那么完美。他們應(yīng)該做的是支持司馬南有則改之,無(wú)則加勉。但是現(xiàn)在,粉絲的不理智程度已經(jīng)到了根本不容許有人說(shuō)司馬南缺點(diǎn)的程度,只要見(jiàn)到有作品說(shuō)司馬南不對(duì),他們就會(huì)說(shuō)是受了資本操作,問(wèn)你拿了多少錢(qián)。這種無(wú)端指責(zé),純屬無(wú)理取鬧,是搞亂網(wǎng)絡(luò)秩序的行為,只會(huì)讓平臺(tái)與更多正常上網(wǎng)的人生厭。

可見(jiàn),司馬南今天的慘淡結(jié)局,除了與他自己的舉措失當(dāng)外,粉絲也難辭其咎。司馬南愛(ài)國(guó)調(diào)子越高,粉絲聚集得越多,表現(xiàn)得越狂熱,而粉絲越多越狂熱,司馬南就越來(lái)勁,調(diào)子就越高……,這樣的循環(huán)加速,其結(jié)果是,迷失了方向,踩不住剎車(chē),墮入了懸崖。所以,老朽在這里勸告粉絲們:除了理智,還是理智,沖動(dòng)真的是魔鬼。

]]>
司馬南被封禁的真相,其實(shí)很簡(jiǎn)單 http://www.builtinbookshelves.com/archives/2344 Tue, 06 Sep 2022 08:50:43 +0000 http://www.builtinbookshelves.com/?p=2344 司馬南被全網(wǎng)禁言一事,最近在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),目前看來(lái),司馬南雖然在各大平臺(tái)失敗了(被禁言),但是卻獲得了輿論的勝利(網(wǎng)友更多支持司馬南)。很多人在網(wǎng)上通過(guò)發(fā)聲和留言的方式支持司馬南,并希望平臺(tái)能夠給一個(gè)“答案”。

問(wèn)題:司馬南實(shí)名舉報(bào)到底是什么性質(zhì)

司馬南被禁言一事,雖然說(shuō)來(lái)得幾無(wú)征兆,但看過(guò)司馬南最后一期視頻的人應(yīng)該知道,司馬南本人多少是有些預(yù)感的。并且,他在視頻中明確指出了聯(lián)想到處花錢(qián)收買(mǎi)自媒體寫(xiě)手抹黑自己的事,認(rèn)為自己被輿論攻擊。

所以,當(dāng)司馬南被禁言之后,大多數(shù)人的第一反應(yīng)是聯(lián)想出手了。但問(wèn)題的關(guān)鍵是,司馬南所述多是一言之辭,而且如果其真的要維權(quán),應(yīng)該將證據(jù)提交法院,尋求法律保護(hù),而不是通過(guò)實(shí)名舉報(bào)的方式來(lái)應(yīng)對(duì)。

客觀來(lái)說(shuō),聯(lián)想并不是國(guó)有企業(yè),其如果真的有利用輿論攻擊司馬南,應(yīng)該由法院來(lái)管轄,或者走官方渠道向信網(wǎng)辦舉報(bào)。但我們也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)司馬南起訴聯(lián)想,也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)司馬南打網(wǎng)信辦熱線舉報(bào)。這不免讓人奇怪,明明司馬南自稱(chēng)權(quán)益被侵害,并且還有證據(jù),那為什么不起訴?為什么不打舉報(bào)熱線電話?

如果不起訴,在網(wǎng)上公開(kāi)以“實(shí)名舉報(bào)”的方式針對(duì)聯(lián)想。那么,司馬南就很可能涉及“誹謗”,從這點(diǎn)來(lái)說(shuō),平臺(tái)對(duì)其禁言完全是情有可原的。這里的問(wèn)題關(guān)鍵在于,在對(duì)錯(cuò)未知的前提下,司馬南的維權(quán)方式“錯(cuò)了”。試想一下,如果人人都靠一張嘴,在網(wǎng)上實(shí)名舉報(bào)私企,那平臺(tái)豈不是亂成一鍋粥了?

原因可能很簡(jiǎn)單

所以,這件事可能所有人都想復(fù)雜了。因?yàn)?,平臺(tái)真的可能只是因?yàn)樗抉R南的“違規(guī)”對(duì)其進(jìn)行禁言,目的是為了維護(hù)平臺(tái)的秩序。

總得來(lái)說(shuō)就是,平臺(tái)沒(méi)有能力去審查司馬南“舉報(bào)內(nèi)容”的真實(shí)性,相關(guān)事宜應(yīng)當(dāng)由法院或者信網(wǎng)辦去審查。但平臺(tái)有義務(wù)去審查司馬南發(fā)布的內(nèi)容是否合規(guī),在沒(méi)有起訴,未提交證據(jù)的前提之下,司馬南此番行為完全可以判定為“輿論攻擊”。當(dāng)然了,平臺(tái)可能并不會(huì)主動(dòng)禁言,背后可能還是聯(lián)想向平臺(tái)舉報(bào)了司馬南。

如果聯(lián)想真有問(wèn)題,并且還舉報(bào)司馬南,我們完全可以說(shuō)他行為惡心,但不能就此給他定罪。因?yàn)?,?lián)想也是走得正當(dāng)程序。真要追究他的責(zé)任,還得司馬南自己去法院起訴,或者走官方渠道向信網(wǎng)辦舉報(bào)。如果司馬南一直不這么做,那問(wèn)題可能就是出在司馬南自身了。

說(shuō)到底還是那句話,只有聯(lián)想和司馬南以及相關(guān)參與者知道事情的真相,平臺(tái)在不知道(就算知道也會(huì)裝不知道)的前提下,當(dāng)然是要按規(guī)矩來(lái)。

其實(shí),向網(wǎng)信辦舉報(bào)的渠道一直都是公開(kāi)透明的,主要有三種。一、各大網(wǎng)站平臺(tái)設(shè)有舉報(bào)專(zhuān)區(qū),可以通過(guò)專(zhuān)區(qū)舉報(bào);二、信網(wǎng)辦熱線12377;三、通過(guò)信網(wǎng)辦官網(wǎng)的“主任信箱”可以進(jìn)行舉報(bào)。

現(xiàn)在司馬南即可以通過(guò)起訴聯(lián)想來(lái)維護(hù)名譽(yù)權(quán),司馬南自稱(chēng)有很多證據(jù),并且在最后一期視頻中公開(kāi)了很多間接的截圖證據(jù),筆者覺(jué)得勝算還是很大的。其次,司馬南也可以直接向信網(wǎng)辦舉報(bào)聯(lián)想操縱輿論,說(shuō)不好被禁言的司馬南已經(jīng)舉報(bào)了呢?

所以大家可以不用著急,我們讓子彈再飛一會(huì)。

]]>