像比如 千牛賣家工作臺、京東咚咚商家版、拼多多商家工作臺、阿里旺旺、釘釘、微信、企業(yè)微信、QQ、騰訊企點、京麥、Knock、飛書等這些個都是針對某些特定場景平臺試用的溝通軟件。但是這些軟件只能針對特定的平臺用戶使用，不能夠做到平臺之間互相切換使用，效率上還是不能夠做到可以多平臺全面提升。其實現(xiàn)在也有那種可以多平臺可以互相切換兼容的客服快捷回復(fù)軟件，像比如下面這些基礎(chǔ)功能可以很好的提升客服的工作效率。

快速一鍵回復(fù)，打字少效率高。

快速登錄：可通過微信、QQ掃碼快速登錄。

微信多開：同一臺設(shè)備可以用同時登錄10個微信。

企微多開：同一臺設(shè)備可以同時登錄10個企業(yè)微信。

附件發(fā)送：支持文件/視頻/圖片/GIF等多種格式上傳、發(fā)送。

導(dǎo)入導(dǎo)出：可以批量修改話術(shù)，可以快捷導(dǎo)入導(dǎo)出。

話術(shù)管理：設(shè)定三級分類的形式對話術(shù)進行分類管理。

多彩標簽：可用顏色重點標簽話術(shù)，方便快速選中話術(shù)主題。

一鍵發(fā)送：可以輕觸一鍵發(fā)送，也可雙擊話術(shù)發(fā)送。

圖文發(fā)送：可以在話術(shù)里面穿插多張圖片，快捷發(fā)送。

快速排序：可以直接拖拽移動話術(shù)進行排序。

快速檢索：可以查找關(guān)鍵字，輕松搞定篩選。

團隊賬號：支持建立多個賬號并進行權(quán)限分配管理。

可以自動吸附多種聊天工具。優(yōu)質(zhì)話術(shù)共享，實時同步更新，更好的進行團隊協(xié)作。文字+圖片+視頻多元素話術(shù)組合形式。在不同的設(shè)備上登錄易聊天后，能獲得之前編輯過的所有話術(shù)，支持實時話術(shù)同步，讓話術(shù)如影隨形。